问题附加字段

管理员可以创建组织特定字段，以便用户在创建问题请求时收集更多详细信息。

所需角色：SDAdmin

创建附加字段 

1. 转到管理 > 自定义 > 附加字段 > 问题。

2. 单击新建字段。

3. 在新建字段弹出窗口标题中，选择附加字段类型 - 单行、多行、选择列表、数字或日期/时间。

4. 请根据所选字段类型，参考以下说明填写表单：

   • 单行

• 为字段指定名称。这是必填项。
• 说明字段用途。
• 设置将填充到字段中的默认值。
• 您可以设置可在字段中输入的最小和最大字符数。
• 如有需要，您可以将输入限制为仅数字。

• 多行
  • 为字段指定名称。这是必填项。
  • 说明字段用途。
  • 设置将填充到字段中的默认值。

• 选择列表
  • 为字段指定名称。这是必填项。
  • 说明字段用途。
  • 输入要显示在下拉菜单中的值，然后按 Enter。
  • 您还可以批量添加项目或从 XLS 文件导入项目。使用 图标重新排列列出的值。
  • 选择一个值以将其设为默认值。
  • 将鼠标悬停在某个值上并单击 图标，可删除已添加的值。

• 数字
  • 为字段指定名称。这是必填项。
  • 说明字段用途。
  • 您可以指定数值范围，以限制在该字段中可输入的数字。

• 日期/时间
  • 为字段指定名称。这是必填项。
  • 说明字段用途。

5. 单击保存或保存并关闭。

使用预览按钮查看该字段将如何显示给技术人员。

管理附加字段 

您可以在列表视图中执行以下操作来管理附加字段：

• 编辑 - 单击字段名称旁边的 。编辑字段时，您不能修改字段类型。
• 删除 - 单击字段名称旁边的 。

• 搜索 - 单击工具栏上的 ，搜索列表视图中显示的列。
• 限制显示记录数 - 调用相应的下拉菜单，以限制列表视图中显示的记录数量。