变更风险

变更在实施过程中会涉及一定程度的风险。为评估风险级别——如高、低、中等——并将相关信息告知参与的技术人员，ServiceDesk Plus 提供了变更风险选项。

默认情况下，application在列表视图中提供三个风险级别。

要访问变更风险配置向导，

1. 使用用户名和密码登录 ServiceDesk Plus application。

2. 单击页眉窗格中的管理选项卡。

3. 在问题/变更管理模块中，单击“变更风险”。这将打开变更类型列表页面。

添加变更风险

要添加新的变更风险级别，请执行以下操作：

1. 单击添加按钮。此操作将引导您进入添加新风险框。

2. 在给定的文本字段中为风险级别指定名称，例如“普通”。（这是必填字段。）

3. 在说明字段中指定有关变更风险的说明。

4. 保存更改。您将看到新增的变更类型列在变更类型列表视图中。

编辑变更风险

要编辑变更风险级别，

1. 在变更风险列表页面中，单击出现在要编辑的变更风险级别旁边的悬停编辑图标。

2. 根据您的需要编辑字段。

3. 单击更新以更新所做的更改。在任何时候，如果您希望取消当前正在执行的操作，请单击取消。

删除变更风险

1. 在变更风险列表页面中，单击出现在要删除的变更风险级别旁边的悬停删除图标。

2. 单击删除按钮。将出现确认对话框。

3. 单击确定以继续删除。该变更风险将从可用列表中删除。