更改关闭代码

更改关闭代码是用于表示关闭更改请求原因的代码：例如更改是由于完成、被拒绝等原因而关闭。通过关闭代码，更改管理人员可以了解更改是如何被关闭的。

要访问更改关闭代码配置向导，请执行以下操作：

1. 使用用户名和密码登录 ServiceDesk Plus application。

2. 单击页眉窗格中的管理选项卡。

3. 在问题/更改管理区域中，单击“更改类型。”这将打开更改代码列表视图页面。

添加关闭代码

 

要添加关闭代码，

1. 单击添加关闭代码按钮。
2. 为更改关闭代码指定一个唯一的名称。此字段为必填项。
3. 提供有关更改关闭代码的简要说明。
4. 单击保存按钮。更改关闭代码将被保存并显示在列表视图中。

5. 保存详细信息。

注意：已配置的更改关闭代码以及评论部分会显示在更改请求的关闭阶段。在此，更改所有者可以选择关闭代码，并提供关闭该更改的详细说明。