更改状态

更改状态显示了组织中变更的当前状态。您将看到一组默认的变更状态。Rejected 是预定义的变更状态，因此无法删除。

要访问“更改状态”配置向导，请执行以下操作：

1. 使用用户名和密码登录 ServiceDesk Plus application。

2. 单击标题窗格中的Admin选项卡。

3. 在 Problem/Change Management 模块中，单击 Change Status。这将打开状态列表页面。

添加新的变更状态

1. 单击页面右侧的 New Status 链接。这将打开“添加状态”页面。 

2. 在提供的文本字段中指定状态名称。

3. 在提供的文本字段中指定有关该状态的说明。

4. 保存更改。您可以在状态列表页面中看到新状态已列出。s

5. 单击Save and add new按钮以保存变更状态并添加另一个变更状态。  

编辑变更状态

要编辑变更状态，请执行以下操作：

1. 在变更状态列表页面中，单击您希望编辑的变更状态名称旁边的编辑图标。

2. 在“编辑变更状态”表单中，编辑您想要更改的字段。

3. 单击Save以保存更改。在任何时候，如果您希望取消正在执行的操作，请单击Cancel。

即使在编辑变更状态时，如果您希望添加新的变更状态，也可以在完成更改后单击Save and add new按钮，而不是单击 Save 按钮。

删除变更状态

1. 在变更状态列表页面中，选中您希望删除的变更状态名称旁边的复选框。

2. 单击 Delete 按钮。此时会出现一个确认对话框。

3. 单击OK以继续删除。该变更状态将从可用列表中删除。如果您不希望删除该变更状态，请单击Cancel。