节假日

您可以通过管理页面中的节假日选项，为位于不同站点的组织设置节假日。其中列出了公司休息的节假日，不包括公司每周固定不办公的周休假日。您还可以为某个站点中的组织设置重复性节假日，例如元旦。这样一来，您就无需每年都在“节假日”选项中手动添加该节假日。

节假日列表及工作时间将用于根据请求适用的优先级或 SLA 来计算服务请求的预期完成时间。要打开节假日配置页面，请执行以下操作：

使用管理员用户的用户名和密码登录 ServiceDesk Plus application。
单击管理选项卡，并在搜索栏中输入节假日。这将显示可用节假日列表的默认设置。您可以为特定站点添加、查看、编辑或删除节假日。

注意：站点管理员只能向其关联的站点添加和查看节假日。要查看特定站点中的节假日，请从“节假日所属”下拉框中选择站点。

如果尚未配置站点，则“节假日所属”下拉框不会出现。要配置站点，请参阅“组织详细信息”部分下的站点。

添加节假日

要在站点中添加节假日，请执行以下操作：

从“节假日所属”下拉框中选择要添加节假日的站点。如果未选择站点，则节假日将添加到默认设置下。
单击节假日列表页面右上角的添加新节假日链接。这将打开“添加新节假日”表单。
通过单击日历图标选择要添加为节假日的日期。这是必填字段。
在“说明”文本字段中输入有关该节假日意义的简要描述。
如果该节假日每年都会发生，例如 12 月 25 日（圣诞节），则启用“如果这是重复性节假日，请选中”复选框。这样系统会自动为该站点每年添加该节假日。
单击保存。如果您不想添加该节假日并希望返回节假日列表，请单击取消。

编辑节假日

从“节假日所属”下拉框中选择要编辑节假日的站点。这将列出相应站点的节假日。
单击您希望编辑的节假日日期旁边的编辑图标。
在编辑节假日表单中修改节假日的日期和说明，并启用/禁用“如果这是重复性节假日，请选中”复选框。
单击保存以保存更改。在任何时候，如果您想取消正在执行的操作，请单击取消。

删除节假日

从“节假日所属”下拉框中选择要删除节假日的站点。这将列出该站点中的节假日。
选中节假日列表页面中要删除的节假日日期旁边的复选框。
单击页面左侧的“删除”按钮。此时将出现一个确认删除操作的对话框。
单击确定以继续删除。如果您不想删除该节假日，则单击取消。