自助门户的定制
管理员可以对自助门户的显示界面，根据自己的需要，进行定制，以方便终端用户使用自助门户提交请求。定制选项包括：窗件的重新布局、恢复、调整大小等，也可以添加、删除、隐藏窗件。只需要通过拖放、扩大或缩小即可调整窗件的位置和大小。 Self-Service Portal can be designed and customized by the administrator to display it in a way that he/she requires the users to view it. This customization option allows the administrator to re-arrange, restore, add, delete, hide and re-size the widgets. The widgets can be positioned anywhere in the screen and can re-sized through easy drag and extend/compress. This option can be accessed by clicking on Admin>>Self-Service Portal Settings >>Customize Self-Service Portal.
点击 管理>>自助门户设置，进入自助门户设置的页面，如上图所示，点击其中的'定制自助门户'按钮，打开自助门户定制的窗口，其中包括以下5个选项：
- 窗件: 默认情况下，页面中会显示：我的请求一览、公告、热门解决方案、提交请求、我的审批、及帮助文档几个窗件。
- 属性: 可以设置布局的列数和背景颜色等。
- 动作: 可以保存为草稿、清除已有的草稿、丢弃变更等。
- 预览: 在正式保存发布之前，可以预览自助门户的显示效果。
- 发布: 保存定制，并将其应用到所有请求人用户。
- 点击 '+窗件'按钮，
- 输入窗件的名称及对应的Web地址之后，点击“添加”。
- 新添加的窗件将显示在门户界面中，您可以调整其位置和大小。
- 如果任何缺省的/外部窗件被移除，它们将显示在添加窗件窗口中的被移除的窗件列表中，其中会显示所有的缺省窗件和最近的3个外部窗件。选择被移除的窗件也可以将其重新添加到门户页面中。
注意:
在自助门户发布之前，会显示 '尚未发布' 的告警信息。
如果管理员已在自助门户设置选项中，对 '是否要对请求人隐藏解决方案的页签？ '选择 '是'，则在自助门户定制页面将不会显示 ‘热门解决方案’的窗件。如果'是否要对请求人隐藏解决方案的页签？ '选项为‘否’，但是已有的自助门户页面中没有‘热门解决方案’的窗件，则该窗件将显示在被移除的默认窗件列表中，您可以选择它将其重新添加到自助门户之中。
- 点击 '属性'图标，可以设置布局风格和每行显示的窗件个数。
- 布局风格中可以选择 "方框" 或 "宽"。‘宽’对应与宽度占满整个屏幕，而‘方框’则代表自助门户页面将固定为 1328 像素宽度。
- 选择背景颜色，可以从列出的颜色中选择，并预览颜色的效果。
在定制自助门户的过程中，可以随时点击 '动作' 下拉菜单，将当前定制保存为草稿。
- 保存为草稿: 定制的内容被保存为草稿，而不发布。如果需要重新发布，可以点击发布按钮。
- 清除草稿: 删除先前保存的草稿版本，显示新发布的自助门户的发布版本。
- 丢弃变更: 丢弃迄今为止所做的变更，恢复到原来的自助门户。
注意:
管理员只能保存一个草稿，在发布之后，保存的草稿将被删除。
- 点击'预览'按钮，可以预览自助门户的显示效果。
- 点击'关闭预览'，停止预览动作。
- 点击'发布'按钮，将保存当前的定制变更，并将其应用到所有终端用户。
