CI 关系

CI 关系是 CMDB 的关键组成部分。没有关系，CMDB 只是通过扫描、导入或手动录入添加的一组 CI 的集合。建立关系后，CMDB 能够提供有关 CI 如何相互连接的有价值洞察。这使用户能够了解系统依赖关系，并快速评估相关 CI 发生故障时所产生的影响。

目录：

• 定义关系
• 查看关系
• 从“关系”选项卡添加关系
• 删除关系

所需角色：SDCMDBAdmin、SDCMDBManager

定义关系   

要在 CMDB 中定义 CI 关系，需要具备以下内容：

• 基础 CI：为其创建关系的 CI
• 关系类型：表示 CI 之间相互依赖关系的类型
• 相关 CI：依赖的 CI。

例如，考虑 ServiceDeskServer 依赖于 CentOS2Server。在这里，ServiceDeskServer 是为其创建关系的 CI，依赖于表示关系的性质，而 CentOS2Server 构成被依赖的 CI。    

ServiceDesk Plus 中的每个 CI 都由属性和关系表示。属性是描述 CI 特征的数据元素。而关系则有助于理解 CI 之间的相互依赖关系。

查看关系 

可在 CI 详细信息页面的“关系”选项卡中查看某个 CI 的关系。

您还可以在“关系图”视图中查看 CI 关系。了解更多。

添加关系 

• 转到 CI 详细信息页面中的“关系”选项卡，然后点击 添加关系。
• 在侧边滑出面板中，您可以从建议关系中进行选择，或者为该 CI 添加新的关系。
• 建议关系：建议关系是为该 CI 类型配置的关系。这些关系将显示在“选择关系”下。
  • 从下拉列表中选择一个关系。
  • 从列表中选择 CI，然后点击“关联”。
  • 例如，考虑 CI 类型 Server。为该 CI 类型配置的默认关系列在“选择关系”下。当您从下拉菜单中选择关系 运行 - 软件 时，CI 类型 软件 下的 CI 会连同已配置的关系属性一起列出。
  • 了解有关为 CI 类型添加关系的更多信息。

• 添加新关系：为该 CI 添加一个新关系。
  • 选择“选择关系类型”单选按钮。
  • 在下拉列表中，选择直接关系类型或反向关系类型。
  • CMDB 中的所有 CI 都会列出。使用复选框选择 CI，然后点击“关联”。

• 您还可以使用 搜索 CI。

删除关系

在 CI 详细信息页面中，将鼠标悬停在“关系”选项卡下已添加的关系上，然后点击 。