变更历史

除了状态历史(通过查看菜单查看)和状态注释(在每个变更阶段下)之外,还可以通过变更历史页签,来追踪变更处理过程中所发生的事件。

要查看变更历史

  1. 选择历史页签(变更明细页面)

  2. 点击全部显示,将以天为单位,显示所有的历史。

  3. 展开特定日期,可查看具体的明细。

  4. 属性视图,则是按照变更属性,列出变更的历史。

全球超过3/5的世界五百强企业在使用ServiceDesk Plus赋能IT服务管理
 
让IT服务变得简单高效!