员工入职
IT 服务台通常需要执行多个跨越 Active Directory (AD)、工作站和内部系统的任务来完成新员工入职。这些任务可以在单个事件（例如审批）后自动执行。请观看这段延时视频，了解单触点工作流自动化如何助力员工入职。
自动修复事件
员工经常遇到 IT 问题，如工作站运行缓慢、无法访问内部资源或间歇性连接问题。这些问题可以通过单触点工作流运行修复脚本在受影响的终端上自动解决。工作站变慢的常见原因是大型缓存文件。在本视频中，您将看到单触点工作流自动化如何帮助自动修复由大型临时文件引起的工作站缓慢问题。这里的单触点是通过聊天机器人创建工单。
自动化标准变更
标准变更虽然是例行操作，但在实施过程中仍涉及手动步骤。借助单触点工作流自动化，IT 团队现在可以自动执行标准变更实施，例如自动备份服务器数据，无需技术人员监督或操作。请观看下面的视频，了解 ServiceDesk Plus 如何实现。添加备份的源路径和目标路径即为触发相应 Circuit 的单触点。
软件配置
IT 团队需要处理大量员工的软件访问请求，可能涉及 SaaS 和本地软件。在这种情况下，单触点工作流通过端到端自动化服务交付，简化流程，最大限度减少人工干预，提高服务台生产力。这里有一段延时视频，展示了单触点工作流自动化如何在工作站上安装 Microsoft Power BI。在此场景中，单触点是从服务目录创建服务请求。
