添加备注
如果您想基于您的观察为特定问题添加包括技术信息在内的附加信息， 则可以为该问题添加备注。您也可以使用备注来更新该问题的状态。
要向问题添加备注，
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使用您的用户名和密码登录 ServiceDesk Plus - MSP 应用程序。
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单击 问题 选项卡（位于标题栏中）。
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单击 您想添加备注的问题的 标题。这将打开问题详情页。
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单击 选择“添加新” 下拉框->选择 备注 选项。打开的 则可以为该问题添加备注。您也可以使用备注来更新该问题的状态。 页面如下所示，
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在文本框中输入您的内容。这些备注是公开的。
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保存详细信息。备注会被添加到问题底部，并带有日期和时间戳。还会显示添加备注的人的名字。
您可以向一个问题添加任意数量的备注。添加的备注将按升序显示。您还可以编辑或删除已添加的备注。