变更计划

变更计划是为了启动变更流程而制定的。它需要包含关于考虑变更的原因以及该变更将如何影响业务的完整细节。变更计划阶段需要包含以下信息，以便变更经理和 CAB 拥有所有细节来做出明智的决策。

• 影响分析 - 实施变更所涉及的风险。

• 推出计划 - 计划如何实施。

• 回退计划 - 若计划失败，恢复到原始状态的方案。

• 检查清单 - 计划成功所需的强制项目列表。

要指定变更计划，

1. 使用您的用户名和密码登录 ServiceDesk Plus - MSP 应用程序。

2. 点击 变更 选项卡。此操作将打开变更列表视图页面。点击您需要计划决策的变更标题。此操作将打开变更详情页面。

3. 点击 计划 选项卡。您可以按顺序查看变更计划各阶段。

要添加 影响详情，

1. 点击 点击 添加

2. 按钮。将显示一个文本区域，用于输入影响详情。

3. 在指定文本区域中填写实施变更所涉及的风险。 保存

4. 详情。详情将显示。 点击 附加文件

按钮以附加影响详情的文件。附件最大大小为 10MB。 要指定 推出

1. 点击 点击 计划，

2. 点击

3. 在指定文本区域中填写实施变更所涉及的风险。 按钮。将显示一个文本区域，用于填写推出计划。

4. 详情。详情将显示。 点击 在指定文本区域中说明计划将如何实施。

按钮以附加影响详情的文件。附件最大大小为 10MB。 保存

1. 点击 点击 详情。详情将显示在标题下方。

2. 点击

3. 在指定文本区域中填写实施变更所涉及的风险。 按钮。将显示一个文本区域，用于填写推出计划。

4. 详情。详情将显示。 点击 在指定文本区域中说明计划将如何实施。

附加文件 按钮以附加影响详情的文件。附件最大大小为 10MB。

1. 点击 点击 回退计划

2. 按钮。将显示一个文本区域，用于填写回退计划。

3. 在指定文本区域中填写实施变更所涉及的风险。 在指定文本区域中说明若计划失败时恢复到原始状态的方案。

4. 详情。详情将显示。 点击 在指定文本区域中说明计划将如何实施。