帮助文档

- 概览
- 开始使用
- 如何注册ADSelfService Plus
- 身份验证
- 访问ADSelfService Plus
- 如何重置我的密码?
- 如何解锁我的帐户?
- 如何更改密码?
- 更新Active Directory中的信息
- 员工搜索
- 组织结构图
- 链接企业账户
- 订阅或取消订阅组
- 个性化用户门户
- 提交自助服务请求
- 通过单点登录访问应用

# 如何注册ADSelfService Plus?

ADSelfService Plus使用您在注册过程中提供的信息验证您的身份。如果您想要重置密码或使用ADSelfService Plus解锁帐户，则必须注册。

注意: 您的管理员可以选择强制执行ADSelfService Plus中提供的任何或所有身份验证技术。在此基础上，您将被要求提供所需的信息。

## 使用安全问题和答案注册

- 在ADSelfService Plus用户门户，请点击登记注册 → 安全问题。
- 这三个窗口中的任何一个都会打开。

- 必填安全问题: 您的管理员应该已经配置了安全问题。您所要做的就是提供适当的答案。

- 自定义安全问题: 配置您自己的安全问题并提供适当的答案。

- 从列表中选择一个问题: 将显示管理员定义的一组安全问题。您可以选择要用来进行身份验证的问题，并提供适当的答案。

- 点击下一步。

## 使用邮件地址登记注册

### 通过邮件ID获取验证码

- 在ADSelfService Plus用户门户，请点击登记注册 → 邮件验证。
- 输入您的邮件ID。
- 通过输入发送到您邮件的验证码来验证输入的邮件ID。
- 点击下一步。

## 使用手机号码登记注册

### 通过手机号码获取验证码

- 在ADSelfService Plus用户门户，请点击登记注册 → 手机验证。
- 输入您的手机号。
- 通过输入发送到您的设备的验证码来验证输入的手机号码。
- 点击下一步。

## 使用Google身份验证登记注册

### 前提条件:

- 从Play Store或App Store下载移动设备中的Google Authenticator应用。

### 配置步骤:

- 在ADSelfService Plus用户门户，请点击登记注册 → Google身份验证，将显示一个条形码。
- 在您的手机Google Authenticator应用中，选择扫描条形码，然后扫描显示的条形码。
- 如果无法扫描，请点击无法扫描?链接，将会显示一组数字。
- 在您的手机Google Authenticator应用中，选择手工录入 → 输入显示的数字。
- 应用程序中会生成一次性密码。在输入验证码字段中输入显示的数字。
- 点击下一步。

## 使用DUO Security登记注册

- 在ADSelfService Plus用户门户，请点击登记注册 → DUO Security。
- 请按照网页中给出的步骤操作。
- 点击下一步。

## 使用RSA SecurID登记注册

对于RSA身份验证，不需要从ADSelfService Plus门户注册。请联系您的管理员以获取映射到您的帐户的RSA硬件令牌。

## 使用RADIUS身份验证登记注册

对于RADIUS身份验证，不需要从ADSelfService Plus门户注册。请联系您的管理员以获取映射到您的帐户的RADIUS密码。

## 使用SAML身份验证登记注册

对于SAML身份验证，不需要从ADSelfService Plus门户注册。请联系您的管理员以接收映射到您的帐户的身份提供程序凭据。

## 使用AD安全问题登记注册

要使用AD安全问题身份验证方法，您不需要从ADSelfService Plus门户网站注册。如果您不确定显示的AD安全问题的答案，请与您的管理员联系。

## 使用推送通知身份验证登记注册

- 登录到您的手机ADSelfService Plus应用 → 点击登记注册 → 推送认证。
- 按照网页中显示的步骤操作。

## 使用指纹验证登记注册

- 登录到您的手机ADSelfService Plus应用 → 点击登记注册 → 指纹验证。
- 按照网页中显示的步骤操作。

## 使用二维码验证登记注册

- 登录到您的手机ADSelfService Plus应用 → 点击登记注册 → 二维码验证。
- 按照网页中显示的步骤操作。

## 使用TOTP验证登记注册

- 登录到您的手机ADSelfService Plus应用 → 点击登记注册 → TOTP验证。
- 按照网页中显示的步骤操作。

## 使用TOTP Microsoft验证登记注册

前提条件:

从Google Play应用商店或苹果应用商店下载移动设备上的Microsoft Authenticator应用。

配置步骤:

- 使用管理员凭证登录到ADSelfService Plus门户。
- 点击登记注册 → Microsoft Authenticator，将显示条形码。
- 打开Microsoft Authenticator应用，选择扫描条形码。
- 扫描显示的条形码。应用程序中会生成一次性密码。
- 切换到用户门户，在输入验证码字段中输入一次验证码。
- 点击确认验证码。

无法扫描?

- 如果您的相机无法捕获二维码，您可以手动为Microsoft Authenticator应用程序添加信息。
- 在您的移动设备中打开Microsoft Authenticator应用。
- 选择添加账户 → 其他(Google、Facebook等等) > 或者手动输入代码。 输入账户名称(用于标识您的帐户的内容，例如ADSSP)并输入显示的密钥。生成一次性密码。
- 切换到用户门户，在输入验证码字段中输入一次验证码。
- 点击确认验证码。

### Microsoft Authenticator

前提条件:

从Google Play应用商店或苹果应用商店下载移动设备上的Microsoft Authenticator应用。

配置步骤:

- 使用管理员凭证登录到ADSelfService Plus门户。
- 点击登记注册 → Microsoft Authenticator，将显示二维码。
- 打开Microsoft Authenticator应用，选择扫描二维码。
- 扫描显示的二维码。应用程序中会生成一次性密码。
- 切换到用户门户，在输入验证码字段中输入一次验证码。
- 点击确认验证码。

无法扫描?

- 如果您的相机无法捕获二维码，您可以手动为Microsoft Authenticator应用程序添加信息。
- 在您的移动设备中打开Microsoft Authenticator应用。
- 选择添加账户 → 其他(Google、Facebook等等) > 或者手动输入代码。 输入账户名称(用于标识您的帐户的内容，例如ADSSP)并输入显示的密钥。生成一次性密码。
- 切换到用户门户，在输入验证码字段中输入一次验证码。
- 点击确认验证码。