Zendesk

Zendesk是一个基于云的客户服务平台，专为希望创建更有意义、更个性化和更有成效的客户关系的公司设计。管理员将负责确保用户具有强 Zendesk 密码。长期运行时，对Windows Active Directory和Zendesk使用不同密码会导致混乱。除了Windows Active Directory之外，管理基于云的应用程序（如Zendesk）的用户密码势必会增加管理员的工作量。

最佳解决方案是将您的Zendesk密码与Windows Active Directory密码同步。ManageEngine的ADSelfService Plus为Zendesk和一些其他云应用程序及本地应用程序提供实时密码同步。通过此方式，受信任且经过验证的Active Directory域密码策略提供的安全性将扩展至您的Zendesk帐户！

如何将Zendesk与Active Directory集成以实现密码同步？

• 用户必须记住公司设置中的更多密码。因为每个应用程序对密码复杂度有不同要求，所以记住不同的密码组对于用户和管理员都很麻烦。
• 密码同步器会在Windows Active Directory密码更改时更改用户Zendesk帐户密码。这样可以降低您的Zendesk帐户被黑客入侵的可能性。
• Zendesk对用户密码没有严格要求。使它们与Windows Active Directory密码策略同步将提供与经过时间考验的AD密码策略相同的安全级别。

在Windows AD与Zendesk之间同步密码

用户使用ADSelfService Plus重置密码时，新密码将自动与用户Zendesk帐户同步。这确保用户可以通过记住他的Windows AD密码来登录Zendesk。

通过此方式，用户可以在Windows AD和Zendesk中拥有单一身份。因此，用户现在不必记住不同帐户的不同密码，这可以降低要求重置密码的帮助台呼叫量！

Zendesk密码同步的优点概览：

ADSelfService Plus的用于Zendesk的密码同步器将帮助您：

• 直接从ADSelfService Plus重置密码和解锁帐户
• 立即实施安全、强大且经济的单一身份解决方案
• 减少帮助台呼叫的主要来源，让IT管理员将精力集中在其他重要任务上
• 将Windows Active Directory密码复杂性规则扩展到Zendesk和所有其他相连系统
• 确保用户的Zendesk帐户密码在您认为安全的时间段内定期更改
• 最终用户无需记住大量密码，从而可以更轻松地展开工作