配置 FreshService 的 SAML SSO

这些步骤将指导您设置 ADSelfService Plus 和 FreshService 之间的单点登录功能。

先决条件

1. 以管理员身份登录 ADSelfService Plus。
2. 导航至  配置 → 自助服务 → 密码同步/单点登录 → 添加应用程序，并从显示的应用程序中选择 FreshService。
   注意: 您也可以在左侧窗格的搜索栏或右侧窗格的字母导航选项中找到您需要的 FreshService 应用程序。
3. 点击屏幕右上角的 IdP 详细信息。
4. 在弹出的窗口中，复制
实体 ID、登录 URL、注销 URL 并通过点击下载证书下载证书。

FreshService（服务提供商）配置步骤

1. 使用管理员凭据登录 Freshworks
   (https://thinktodaytech.freshworks.com/security)

2. 导航到 安全性。

   
3. 将单点登录状态切换为已启用。
4. 选择SAML SSO作为登录方法。
5. 在 实体 ID、SAML SSO URL和 注销 URL字段中分别粘贴在先决条件步骤 4中复制的 URL。
6. 根据您的需求选择签名选项。
7. 在编辑器中打开在先决条件步骤 4中下载的证书，粘贴证书内容到 安全证书字段中。

8. 点击 保存。

ADSelfService Plus（身份提供商）配置步骤

1. 现在，切换到 ADSelfService Plus 的 FreshService 配置页面。
2. 输入应用程序名称和描述。
3. 在分配策略字段中，选择需要启用 SSO 的策略。
   注意：ADSelfService Plus 允许您为 AD 域创建基于 OU 和组的策略。要创建策略，请转到配置 → 自助服务 → 策略配置 → 添加新策略。
4. 选择启用单点登录。
5. 输入FreshService帐户的域名。例如，如果您使用johndoe@thinktodaytech.com登录 FreshService， 则 thinktodaytech.com 是域名。
6. 在 SP 标识符字段中输入 FreshService 帐户的 SP 标识符。例如，https://<sp_identifier>.freshservice.com
7. 点击 添加应用程序

您的用户现在应该能够通过 ADSelfService Plus 登录 FreshService。