产品生命周期计划：支持结束
此网页包含有关每个版本的ManageEngine EventLog Analyzer的支持生命周期的信息，在每次主要版本发布后，我们会在相当长一段时间内支持前一个版本，以允许用户有效地规划他们的升级或迁移。在一个版本达到其支持结束（EOS）后，它将不再获得技术支持或安全更新。
支持结束详情
一个支持生命周期表示从一个版本可供下载到它不再被支持的时期。当 EventLog Analyzer 的一个版本达到其 EOS 时，将不再提供安全更新、非安全更新、功能、增强或技术支持。在一个新版本发布后不久，我们会在这个网页上发布关于前一个版本的 EOS。EOS 会在实际退役日期前六个月宣布，以便用户可以相应地规划和执行版本升级。EventLog Analyzer 强烈鼓励运行旧版本的用户升级到最新版本，因为最新版本被精心打造为一个更好、更安全的 EventLog Analyzer 版本。
ManageEngine 对由 EOS 版本引起的任何安全或性能问题不承担责任。我们提供无缝体验的能力取决于您在可用时配合升级到 EventLog Analyzer 的最新版本。
| 版本 |
构建范围 |
GA发布 |
最新服务包发布 |
结束日期 |
| EventLogAnalyzer12.4 |
12400到最新 |
2023年12月 |
查看服务包 |
目前支持 |
| EventLogAnalyzer12.3 |
12300到12336 |
2023年5月 |
2023年11月 |
2024年12月31日 |
| EventLogAnalyzer12.2 |
12200到12292 |
2021年9月 |
2023年5月 |
2024年6月30日 |
| EventLog Analyzer 6.0到12.1 |
6000到12167 |
2010 年 5 月 |
2021年8月 |
2022年9月30日 |
常见问题解答
1.EOS政策的目的是什么？
EOS政策旨在使EventLog Analyzer客户受益。我们更新版本，随着时间的推移提供更好的特性、安全性和功能，以满足不断变化的业务需求。我们希望我们的用户充分合作，并升级到最新版本。
2.EOS与EOL（生命周期结束）政策不同吗？
是的，EOS表示对特定版本的支持已经停止，但只要ManageEngine不对任何问题负责，客户仍然可以自由使用该产品。EOL 表示一个版本或产品已达到其使用寿命的尽头，不应再使用。我们宣布仅对早期版本的支持结束（EOS）。你可以继续在你自己承担风险的情况下使用旧版本，因为您的年度维护和支持计划不会为这些版本续订，并且在上述日期之后不会提供技术支持。不应使用指定为EOL的版本。
3.完整支持EventLog Analyzer版本多久？
任何版本的EventLog Analyzer都将自发布之日起至少12个月内得到全面支持。随着新版本的发布，在一段时间内支持以前的版本，然后推送到EOS。始终支持最新版本的EventLog Analyzer。
4.版本的EOS日期何时公布？
EOS版本的EOS将在最后一个支持日期前六个月公布。这样，用户将能够利用这段时间来计划和执行升级过程。
5.升级是免费的吗？
是的，所有升级都是免费的，前提是您有本期的年度维护和支持计划。
