Log360 MSSP 中的客户管理

概述

当您将现有独立实例转换为MSSP部署模式时，您需要移除部署在不同区域的多重实例，并通过MSSP部署模式提供统一访问接口。Log360 MSSP的客户管理模块支持无缝接入，同时提供集中化管理界面访问所有集成实例，使MSSP能够通过单一控制台高效监管客户环境。

将外包的Log360实例集成至Log360 MSSP

为何至关重要？

将外包Log360实例整合至Log360 MSSP是MSSP的核心环节，该环节实现Log360与MSSP架构的深度融合。外包Log360实例（客户服务器）指代客户基础设施中运行的、由第三方代为部署的Log360环境。

注：外包实例指部署于不同地理位置的客户实例。

为实现通过MSSP控制台集中管理所有客户，需将这些客户服务器与MSSP进行集成。

为监控和维护外包的Log360实例，需将其集成至Log360 MSSP。请按以下步骤操作：

第一阶段：下载并安装Log360

注意：若已安装并运行Log360，可跳过此步骤直接进入第二阶段：集成Log360。

1. 从Log360 网站下载 Log360。
2. 双击下载的 EXE 文件并按照 InstallShield 向导安装 Log360。
3. 安装完成后，双击相应组件的桌面快捷方式图标启动 Log360。

第二阶段：集成Log360

前提条件：

• 在执行以下步骤前，请确保所有客户的产品控制台均已配置并正常运行。
• 您的 Log360 MSSP 服务器和客户服务器应为相同版本（构建）。
• 确保 Log360 MSSP 与客户 Log360 之间的连接为双向。

访问客户管理

访问客户管理模块：

1. 使用Log360 MSSP 管理员凭据登录Log360 MSSP应用程序。
2. 在页眉窗格中导航至“设置”选项卡，点击“客户管理”选项。

   

3. 在此页面可管理客户：添加、编辑或删除客户。

   

客户管理

添加客户

要添加客户，

1. 点击客户管理页面中的"添加客户"链接，将打开添加客户表单。

   

2. 填写表单中必填字段以添加客户：
   • 输入客户名称及有效的客户邮箱。客户名称需唯一且不存在重复。
   • 输入服务器名称、端口号，并指定连接类型（HTTP或HTTPS）。
   • 输入对应Log360客户的管理员凭证。
   • 点击添加客户。
3. 操作成功完成后，将显示以下弹窗，对应客户将立即被添加。

   

编辑客户

1. 导航至客户管理页面，点击需更新客户名称旁的编辑图标 。编辑表单将打开，其界面与添加客户表单相似。

   

2. 进行必要修改后，输入对应Log360客户的管理员凭证，点击"更新客户"。
3. 操作成功后将弹出如下提示框，对应客户信息将即时更新。

   

删除客户

软删除：

1. 导航至客户管理页面，点击需删除客户名称旁的删除图标 。系统将弹出如下所示的确认密码窗口。

   

2. 输入当前登录管理员技术人员的密码，点击"继续"确认。
3. 操作成功后将显示下方弹窗，对应客户将立即删除。

   

注意：请确保该Log360客户已激活且可从Log360 MSSP访问。

强制删除：

1. 当客户软删除失败时，系统将自动弹出强制删除客户的提示框。此情况适用于客户服务器不可达但MSSP仍需删除客户的情形。
2. 输入强制删除原因后点击强制删除。

   

注意：若客户处于离线或断开状态时被强制从Log360 MSSP删除，Log360 MSSP的相关信息可能无法完全从客户端清除。

手动数据同步

若需手动触发Log360 MSSP与客户Log360实例间的数据同步，

1. 将鼠标悬停在目标客户的状态列上，即可查看"立即同步"按钮。

   

2. 点击该按钮后同步过程即开始，状态将显示如下：

   

3. 若同步失败，将显示如下状态。

   

4. 同步成功完成后，将显示如下所示的"数据收集成功"状态。

   

Log360与Log360 MSSP之间的数据同步

当客户Log360与Log360 MSSP完成集成后，组件集成与健康状态、反向代理、技术人员信息、许可详情等数据将自动同步。这为管理员节省了时间，他们无需再为每个Log360客户重复配置相同设置。

管理客户许可（通过客户管理页面）

查看许可分配详情：

1. 导航至客户管理页面，点击客户名称旁的许可图标。系统将跳转至许可管理页面， 此时"分配详情"框已展开。您可在此查看该客户许可分配的所有必要信息。

   

编辑许可分配详情：

1. 完成查看客户许可分配详情的步骤后，分配详情框将显示在页面上，其右上角设有编辑选项。点击"编辑许可"按钮即可修改现有客户的分配详情。

   

2. 完成必要修改后，点击更新按钮即可。

   

3. 操作成功完成后，将显示如下弹窗提示。

   

注：您还可通过产品控制台的许可管理页面为客户分配许可。更多信息请参阅许可管理帮助文档。

监控客户服务器健康状况

1. 客户名称右侧显示服务器图标。

   

2. 如下所示，客户名称旁的服务器图标可显示客户服务器运行状态。
   • 绿色上箭头表示服务器正常运行。
   • 红色向下箭头则表示服务器已关闭。

   

注意：若发生服务器错误，请尝试重启Log360后再次操作。

另请参阅

本文档完整介绍了在Log360 MSSP中集成和管理客户Log360实例的完整工作流，涵盖从设置到监控的各个环节。有关相关管理功能，请参阅：

• 技术人员管理
• 反向代理
• 自动升级