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此功能仅适用于事件日志分析器

# Log360 MSSP中的自动升级

最后更新于：2025年9月12日

本页面说明

- 概述
- MSSP版升级最佳实践
- MSSP版升级最佳实践

## 概述

Log360 MSSP版中的自动升级功能可在MSSP服务器升级后，自动为所有集成客户服务器应用服务包，实现无缝版本管理。此功能免除了对单个客户实例进行手动升级的需求。管理员只需在MSSP服务器上应用服务包，其余操作将自动完成——前提是该功能在客户管理设置中保持启用状态。

## 自动升级配置

启用自动升级后，MSSP服务器完成自身升级后将自动分发服务包升级所有Log360客户服务器。通过仅需一次应用服务包即可自动将客户版本更新至MSSP版本。

要升级Log360的MSSP版本，请执行以下步骤。

1. 仅将服务包应用于MSSP服务器。

   应用服务包的操作指南

   重要提示

   - 请停止现有Log360服务，并备份整个Log360文件夹或创建服务器快照。请注意，备份Log360是强制要求，以便在升级失败时可将安装恢复至此版本。若使用Log360 MSSP版本，请备份MSSP服务器及所有客户服务器。
   - 在执行升级操作前，请确保安装Log360的服务器具备充足的磁盘空间。
   - 若使用MS SQL数据库，强烈建议同时创建数据库快照。
   - 若已部署 Log360MSSP 版，请仅在 MSSP 服务器上应用服务包。管理服务器将自动升级所有报表客户服务器，若受管服务器正在使用，其代理程序也将自动更新。
   - 若需同时应用多个服务包，请在每次升级后启动Log360应用程序。

   对于独立版和 MSSP版的Log360，请按以下步骤进行更新。

   Windows

   - 停止 Log360 服务。
   - 以管理员权限打开命令提示符。
   - 导航至 <Log360 安装目录>\bin 文件夹。
   - 输入以下三个命令确保应用程序正确关闭：shutdown.bat、stopDB.bat 和stopSEC.bat。

     注意 ：stopDB.bat仅适用于默认数据库（PostgreSQL）。若使用 MS SQL，请忽略此命令，仅执行shutdown.bat和stopSEC.bat。

   - 执行UpdateManager.bat。
   - 点击“浏览”按钮并选择对应的PPM文件。
   - 点击安装。请等待安装完成。
   - 启动应用程序并检查构建版本号。

   Linux

   - 备份服务器数据。
   - 可通过执行以下命令停止Log360：
     - service log360
     stop 或
     - systemctl log360 stop
   - 随后需在安装目录（即/ManageEngine/Log360/bin文件夹）执行shutdown.sh、stopDB.sh、stopSEC.sh脚本（确保产品完全停止）
   - 产品停止后，执行sudo UpdateManager.sh（适用于带GUI的Linux）或sudo UpdateManager.sh -c（适用于基于CLI的Linux）。
   - 现在选择 i 键启动 PPM 安装，并指定 PPM 文件下载路径（例如：/home/ubuntu/**.ppm）
   - 升级成功后，使用以下命令启动Log360：
     - service log360 start或
     - systemctl log360 start

   在控制台模式下打开UpdateManager

   Windows：UpdateManager.bat -c

   Linux：./UpdateManager.sh -c

   - 要导入证书，请输入c并按回车键。

     现在请输入待导入证书的路径。

   - 要安装PPM文件，请输入i并按回车键。

     现在输入要安装的PPM文件路径并按回车键。

   - 查看已安装服务包版本，请输入 v 并按回车键。
   - 要退出控制台模式，请输入e并按回车键。
   - 使用"浏览"按钮定位文件以选择共享证书。
   - 接下来，选择导入以获取证书，并按照上述步骤继续操作。

   如何导入证书？

   请按以下步骤导入证书：从下列链接下载证书

   证书链接：https://www.manageengine.com/certificate/ppmsigner_publickey.crt

   更新版证书链接：https://updates.manageengine.com/certificates/latest.crt

   文件ppmsigner_publickey.crt和latest.crt 的SHA256值为2baeaee89ad91824b3ceca55499eebeb7a5c02d4b751bddfa2c2149ea2102155

   控制台模式：

   - 运行UpdateManager.bat/sh文件时，请添加-c作为命令行参数。
   - 在命令行模式下调用UpdateManager后，从选项列表中选择c选项以导入证书。
   - 在系统提示时输入证书路径，并按上述步骤继续操作。

   UI模式：

   - 执行UpdateManager.bat/sh
   - 点击左上角的"导入证书"按钮打开证书导入工具。
   - 使用"浏览"按钮定位文件，选择共享证书。
   - 随后选择"导入"以加载证书，并按上述步骤继续操作。

   请勿中断或撤销升级流程。若升级失败，请联系Log360 MSSP支持团队。

   MSSP服务器将自动升级客户报表服务器，客户服务器将自动更新所用代理程序。

2. 在顶部导航栏切换至"设置"选项卡，点击"客户管理"功能。
   图1：通过Log360 MSSP设置选项卡进行客户管理
3. 在客户管理页面 点击"设置"链接。
   图2：Log360 MSSP中的客户管理设置

   注意： 自动升级开关默认处于启用状态。关闭该开关将禁止MSSP服务器对所有客户服务器执行自动升级。

4. 若需禁用自动升级，请点击该开关将其关闭。禁用后，Log360服务器必须通过状态列中的"立即升级"选项逐台进行升级。 客户管理 模块中使用“立即升级”选项逐台升级。
   图3：在Log360 MSSP中升级客户服务器

## MSSP版本升级最佳实践

本指南说明如何升级Log360 MSSP版。为获取最新功能与增强特性，用户需升级至最新版本。

### 升级前提条件

- 在Log360同一存储驱动器内执行升级时，系统将自动执行备份操作。因此务必确保备份所需空间充足。
- 客户服务器需与MSSP服务器同步集成，确保两者间建立稳定连接。此举可保障自动升级过程无缝衔接且零故障。
- 升级前需备份客户服务器和MSSP服务器数据。此举在升级失败时至关重要，可确保快速恢复。

升级步骤如下：

### 第一阶段：手动备份MSSP服务器

1. 关闭Log360 MSSP服务器。
2. 复制以下文件夹/文件作为备份：

   <Home>

   /Conf

   <Home>

   /adsdata

   <Home>/lib/AdventNetLicense.xml

3. 数据库备份：对数据库进行快照以获取备份副本。操作步骤与独立服务器 相同。

### 第二阶段：手动备份客户服务器

1. 关闭Log360客户服务器。
2. 复制以下文件夹/文件作为备份：

   <Home>

   /Conf

   <Home>

   /adsdata

   <Home>/lib/AdventNetLicense.xml

3. 数据库备份：对数据库进行快照以创建备份副本。请参照独立服务器的操作步骤执行。

### 第三阶段：在MSSP服务器上执行升级：

在MSSP服务器上应用PPM中的最新服务包。请查阅服务包安装说明。

### 第四阶段：升级客户服务器：

完成MSSP服务器升级后，后续步骤需升级客户服务器。

实现方式有两种：

方案一：通过MSSP服务器自动升级所有客户服务器。

方案二：手动升级客户服务器。

#### 方案一：通过MSSP服务器自动升级所有客户服务器

当MSSP服务器通过服务包升级时，其所有客户服务器默认将自动完成升级。

以下是自动升级客户服务器的步骤：

1. 关闭MSSP服务器及所有客户服务器。
2. 对所有服务器执行快照或确保文件夹备份。
3. 在MSSP服务器上应用服务包。
4. 启动MSSP服务器。
5. 确认MSSP服务器正常运行后，依次启动所有客户服务器。
6. 等待MSSP服务器完成所有客户服务器的升级后，再在MSSP服务器上应用下一个PPM（服务包）。

#### 案例-2：手动升级客户服务器

此模式下需逐台升级客户服务器。升级过程中，系统会在应用服务包前对客户服务器进行空间检测，以确保现有系统备份文件有足够存储空间。

若因存储空间不足或其他原因导致备份失败，用户可选择跳过备份操作——前提是已按第二阶段说明手动备份客户服务器。

以下为手动升级各客户服务器的步骤：

1. 关闭MSSP服务器及所有客户服务器。
2. 对所有服务器执行快照或确保文件夹备份。
3. 在所有客户服务器的enterprise.txt文件中添加DisablePPMCheck=true。
4. 使用updatemanager.bat逐台升级客户服务器
5. 完成所有客户服务器升级后，在MSSP服务器上应用PPM。
6. 启动MSSP服务器。

确认MSSP服务器正常运行后，依次启动所有客户服务器。

另请参阅

本文档阐述了Log360 MSSP版中客户升级与备份的处理流程，包括应用服务包的步骤、执行升级前备份的操作，以及确保客户服务器间版本同步成功的关键措施。

- 概述
- 客户管理
- 许可管理
- 技术人员管理