补丁安装失败——“错误代码：50020”

问题描述

当您试图为终端安装以下Windows更新时，提示错误代码：50020。

1. KB4493467
2. KB4493446
3. KB4493448
4. KB4493472
5. KB4493450
6. KB4493451
7. KB4496880
8. KB4496879
9. KB4496878
10. KB4496877
11. KB4493453
12. KB4493443
13. KB4493462
14. KB4493460

原因说明

可能原因如下：

• 您在试图安装上述更新的终端上安装了Sophos Endpoint Security。

微软发布过一份官方声明：微软和Sophos发现，在安装了Sophos Endpoint Protection并由Sophos Central或Sophos Enterprise Console（SEC）管理的设备上存在一个问题，该问题可能导致系统在安装此更新后重启时冻结或挂起。

解决方法

要解决此问题，请忽略对终端进行上述Windows更新。忽略更新路径：补丁 > 缺失的补丁 > （选择更新） > 标记为 > “忽略”，并选择必须忽略更新的目标计算机。

Sophos官方知识库文档参考链接：https://community.sophos.com/kb/en-us/133945

如您仍有疑问，请联系我们support@manageengine.cn。