如何集成Desktop Central与Jira?

介绍

ManageEngine Desktop Central是一个统一的终端管理解决方案,可帮助企业自动化终端管理的各个方面,包括补丁管理、软件部署、远程故障排除、IT资产管理等。

另一方面,Jira是一个服务台软件,可帮助管理IT请求并追踪问题。通过将Jira与Desktop Central集成,IT管理员可以在Jira的问题窗口执行终端管理活动。

集成的步骤

注意:以下步骤仅适用于Desktop CentralJira Service Desk Server(本地)的集成。

要使用Desktop Central的应用进行集成,请执行以下步骤:

  1. 已安装Desktop Central用户要执行的步骤
  2. Desktop Central新用户要执行的步骤

如果您是正在使用Desktop Central用户,请按照以下步骤将Jira与Desktop Central选件集成:

  1. 从Atlassian市场下载并安装Desktop Central选件。
  2. 管理应用下,导航至设置服务器,然后点击“关闭”。
  3. 输入Desktop Central服务器的URL(以及端口号和协议 - 可以是http://或https://)。
  4. 提供Desktop Central管理员的用户名和密码。. 点击完成完成配置。
  5. 从Desktop Central配置Jira的步骤:
    • 登录Desktop Central并导航至管理 > Jira设置
    • 提供Jira基本服务器的URL(以及端口号和协议 - 可以是http://或https://)。
    • 提供Jira管理员用户的名称和密码。
    • 点击保存完成配置。

您已成功配置Desktop Central选件。

如果您是Desktop Central新用户,请按照以下步骤将Jira与Desktop Central选件集成:

  1. 下载并安装Desktop Central。确保您的Desktop Central服务器在构建号10.0.363和更高版本上运行。
  2. 在您想要使用Desktop Central进行管理的计算机上安装Desktop Central代理。
  3. 从Atlassian市场下载并安装Desktop Central选件。
  4. 管理应用下,导航至设置服务器,然后点击“关闭”。
  5. 输入Desktop Central服务器的URL(以及端口号和协议 - 可以是http://或https://)。
  6. 提供Desktop Central管理员的用户名和密码。点击完成完成配置。
  7. 从Desktop Central配置Jira的步骤:
    • 登录Desktop Central并导航至管理 > Jira设置
    • 提供Jira基本服务器的URL(以及端口号和协议 - 可以是http://或https://)。
    • 提供Jira管理员用户的名称和密码。
    • 点击保存完成配置。

您已成功集成Desktop Central与Jira。

 

用户关联

  1. 要开始使用Jira中的各种Desktop Central功能,应根据权限将Jira用户与各自的Desktop Central用户进行映射。
  2. 使用Jira的Desktop Central应用页面中的“关联用户”选项来关联不同的用户。
  3. 使用其凭证来配置集成的Jira管理员将自动与Desktop Central管理员相关联。

图库

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为什么要集成?

Desktop Central是ManageEngine旗舰级统一终端管理和安全解决方案,可帮助组织自动化管理和保护终端的全过程。通过将Jira与Desktop Central集成,IT管理员可以:

  1. 自动化补丁管理,针对操作系统(Windows、macOS、Linux)、服务器、遗留应用和第三方应用。
  2. 使用7000多个预制模板简化和集中分发关键业务应用
  3. 实时管理IT资产,对硬件和软件资产进行精细控制。
  4. 利用远程访问功能,如集成的文件传输和内置的通信通道。
  5. 对多台监视器进行故障排除,自动记录远程会话,并与其他技术人员协作。
  6. 利用远程电源选项,如关机、锁定、局域网唤醒、待机和休眠。
  7. 使用十几种系统管理器工具,无需启动远程会话即可解决问题。
  8. 点击按钮即可自动生成用于审计的报表,以进行深入分析。
  9. 跨远程办公室无缝执行OS镜像和独立于硬件的部署
  10. 自动化日常管理任务,如使用超过50种配置为打印机和浏览器配置IP。
  11. 通过集中应用程序分发并关联相关配置文件来管理移动设备。
  12. 跟踪被盗/错放的移动设备的实时位置,并执行远程命令以锁定和管理密码。
  13. 通过远程擦除丢失或被盗的移动设备上的数据来确保数据安全
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