远程控制中的基本配置

远程控制设置

在工具 - > 远程控制 -> 设置选项卡下配置以下设置，以定制您的远程会话：

1. 常规设置
2. 空闲会话设置

空闲会话设置

使用这些设置增强远程控制的安全性。在远程控制期间，如果最终用户计算机上未执行任何操作，则该会话被视为“空闲”。请配置当远程会话进入空闲状态时需要执行的操作。

1. 指定远程会话保持空闲的最长时间限制。
2. 选择达到时间限制后要执行的操作：
   • 断开远程连接。
   • 断开连接并锁定远程计算机。

单击此处观看有关配置空闲会话设置的视频：

屏幕录制（仅限 Windows 和 Linux）

屏幕录制可让您录制整个远程控制会话，用于审计目的以及培训新技术人员。

1. 导航到工具 -> 远程控制 -> 屏幕录制选项卡。
2. 选中“启用屏幕录制”复选框，并配置以下设置：
   • 选择编解码器：选择您所需的编解码器来压缩和解压视频。如果所选编解码器在远程计算机上不可用，则将使用默认编解码器。
     • Microsoft Video 1（默认）
     • Intel IYUV 编解码器
     • Radius 的 Cinepak 编解码器
   • 每秒帧数：当每秒捕获的帧数增加时，鼠标移动会更流畅。但这也会增加视频大小。如果只是用于审计，建议保留默认值。
   • 颜色质量：可用的颜色质量有高（24 位）和低（16 位）。建议出于审计目的使用低质量。
   • 最大存储大小：如果超过所配置的大小，最旧的视频将被自动删除。
   • 客户端计算机空间不足时：您可以选择停止录制或结束远程会话。
   • 安全下载录制的视频：只有管理员或技术人员提供有效密码后，才能下载录制的视频。
   • 启用用户通知：最终用户屏幕上将显示自定义通知以及屏幕录制图标。
3. 从历史记录选项卡下载录制的视频。

注意：云存储限制为 5 GB；当超出限制时，您可以停止录制新会话或删除旧文件。

单击此处观看有关如何下载录制的远程会话的视频：

远程会话性能

远程会话的性能配置旨在控制带宽消耗。您可以为不同的远程办公室自定义专属设置并优化性能：

1. 导航到工具 -> 远程控制 -> 性能选项卡
2. 在所需远程办公室名称对应的操作列下，单击图标。
3. 压缩设置（仅限 Windows）：
   • 最佳：压缩比会更高，UI 渲染速度相对较慢，以获得更好的带宽优化。
   • 快速：压缩比会较低，UI 渲染速度会更快，从而导致更高的带宽使用率。
4. 颜色质量：在远程会话期间，建议选择较低的颜色质量以获得更好的性能。
   • 所有操作系统均支持：真彩色和低。
   • 仅限 Windows：高和中。

配置用户确认

通过启用用户确认，帮助满足 HIPAA 等政策要求。此配置会在系统管理员获得远程计算机控制权之前，向最终用户发送确认提示。要启用用户确认，请导航到工具 -> 远程控制 -> 用户确认

1. 如果未启用“在已锁定和已注销的计算机上显示确认”，则远程会话将在未经最终用户批准的情况下启动。（支持 Windows 和 Mac）
2. 超时：设置最终用户必须批准的等待时间。超时后将不会启动远程会话。
3. 消息：自定义显示在最终用户设备上的消息。
4. 使用户确认永久生效：如果启用此选项，则管理员无法将其禁用。如需撤销该配置，请联系支持团队。
5. 排除计算机：选择建立远程会话前不需要事先同意的计算机。即使用户确认被设为永久生效，这些计算机仍会被排除在外。

端口设置

默认的远程控制端口为 8443。请按照以下步骤修改端口号：

1. 导航到管理 -> 工具设置 -> 端口设置
2. 修改端口详细信息。
3. 确保这些端口未被防火墙限制，然后单击保存

已自定义并配置好这些基本项？现在就发起远程连接吧！