需要关注
有时，补丁管理可能无法按预期运行；可能会出现一些异常情况，例如补丁部署失败。这些异常情况以及其他一些情况（如 EOL 系统或与代理失去联系的系统）可能需要您立即关注，并将显示在需要关注部分下。通过正确分析这些情况，您需要决定下一步该怎么做。
补丁视图
要在补丁视图下访问“需要关注”部分，请点击 威胁与补丁 → 补丁
您可以看到一个名为 需要关注 的单独部分；其中包括以下内容：
等待上传
某些供应商不允许直接下载其补丁，因此要求用户从其官方网站手动下载。访问这些补丁可能需要登录凭据。此外，一些供应商可能要求明确同意许可条款。这些因素导致 Endpoint Central 无法自动获取这些补丁。要部署这些补丁，无论是手动部署还是通过自动化任务部署，您都必须先从外部供应商网站手动下载它们，然后将其上传到 Endpoint Central 数据库。只有在成功上传后，这些补丁才会被部署。如果补丁尚未上传或上传失败，它们将显示在此等待上传视图下。您可以在此部分查看其上传状态。点击上传即可上传它们。
系统视图
要在系统视图下访问“需要关注”部分，请点击 威胁与补丁 → 系统
您可以看到一个名为 需要关注 的单独部分；其中包括以下部分：
BIOS 映射状态
点击此部分后，您可以查看所有受管计算机的 BIOS 保护状态。如果某台计算机的 BIOS 受密码保护，并且该 BIOS 身份验证凭据已添加到凭据管理器中，那么该计算机在BIOS 保护状态列下将显示为 已保护并已映射。部署后，受保护并已映射的计算机可在无需任何手动干预的情况下无缝进行 BIOS 补丁更新。
如果 BIOS 受密码保护，但身份验证凭据尚未添加到凭据管理器中，则将显示为 已保护但未映射。除非您将 BIOS 凭据添加到数据库中，否则每当进行 BIOS 补丁更新时，都需要手动身份验证才能继续部署。如果 BIOS 密码未映射，或映射了错误的密码，部署可能会因身份验证错误而失败。因此，请确保在启动部署之前，已将正确的 BIOS 密码添加到凭据管理器并正确映射。
为了在部署过程中无需手动干预即可无缝部署，请将 BIOS 凭据添加到凭据管理器中。点击 管理 → 全局设置 → 凭据管理器 → 添加凭据 并添加所需的 BIOS 凭据。如果某台计算机的 BIOS 未受密码保护，则将显示为 未保护。
EOL 系统
如果任何受管计算机安装了 EOL Windows 操作系统，您可以通过点击 EOL 系统 查看。
Windows 旧版 EOL 系统：在此部分下，您可以查看安装了 Windows 旧版操作系统的受管系统，例如 Windows Server 2012、Windows 7。由于这些操作系统已达到旧版状态，因此不再支持补丁更新。
Windows 10 EOL 系统：您可以在此部分查看安装了已达 EOL 版本 Windows 10 操作系统的计算机。选择所需的计算机并点击 安装/发布补丁，即可部署功能包并升级到 Windows 11 24H2。
Windows 11 EOL 系统：您可以在此部分查看安装了已达 EOL 版本 Windows 11 操作系统的计算机。选择所需的计算机并点击安装/发布补丁，即可将其更新到最新版本：Windows 11 24H2。
与代理失去联系的系统
任何受管计算机超过 3 天未能与代理通信都表明存在严重问题。您将无法获知该计算机当前的补丁状态。该系统也可能存在漏洞，而由于您已失去联系，您可能对此并不知情。点击与代理失去联系的系统后，您可以查看这些与代理失去联系超过 3 天的计算机的详细状态，例如上次联系时间、上次补丁时间、上次成功扫描时间。要解决此问题，需要您进行手动干预。
等待重启
某些补丁需要重启后才能成功部署。但如果用户正在处理关键业务任务，他/她可能会跳过重启。点击此部分，您可以查看哪些计算机正在等待重启。选择特定计算机并点击 重启，即可发起重启。
macOS 补丁不可用
在配备 Apple 芯片处理器的 macOS 系统中，操作系统补丁更新需要手动身份验证，因此每次部署补丁时都需要用户干预。为解决此问题，请将该 macOS 系统注册到 Endpoint Central 的 MDM中，否则该系统将显示在此部分下。备注将显示为：
未注册到 MDM， 如果您尚未将该系统注册到 Endpoint Central 的 MDM 中。
注册配置不完整，如果该特定计算机在 Endpoint Central 中的 MDM 注册失败。
注册到其他供应商，如果您已将该系统注册到其他供应商，而不是 Endpoint Central。
在以上提到的这三种情况下，每次您为 macOS 打补丁时都需要用户手动干预。
补丁部署失败
如果任何计算机上的补丁部署失败，那么该计算机将列在此部分下。您可以选择所需的计算机，然后点击 重新部署失败的补丁 以重新发起该失败补丁的部署。
