概述

DEX 中的 Insights 为 IT 管理员提供有关终端健康状况、可靠性、性能和应用稳定性的智能化、数据驱动观察结果。这些 Insights 会根据已配置阈值的违规情况自动生成。通过呈现可操作的 Insights，DEX 可帮助团队及早发现问题、分诊设备并采取补救措施，从而改善数字化体验。

无论是识别高崩溃率、启动性能下降还是硬件老化，Insights 都能提供采取主动措施所需的清晰信息。

Insights 的工作原理

当受监控的健康指标超出在 Insights 下定义的阈值时，就会触发 Insights。每条 Insight 都对应特定的类别和指标，并包括：

• 问题的简短描述

• 受影响设备的数量

• 其所属类别（例如：性能、稳定性）

• 最后更新时间戳

访问 Insights 页面

从左侧面板导航至 DEX > Insights 。主面板会显示所有活动 Insights 的表格。 

配置 Insights 阈值

Insights 由一系列健康指标驱动，例如 CPU 使用率、磁盘空间、电池健康状况或崩溃频率。每个指标都有各自可配置的阈值，用于确定何时触发 Insight。要配置阈值：

• 导航至 DEX > Settings > Insights 选项卡。

• 展开一个指标类别（例如：设备性能）。

• 单击要调整的指标旁边的铅笔图标。

• 输入所需的阈值和观察周期（例如，“CPU > 70%，持续 5 分钟”），然后单击保存。

如何修复已识别的 Insights

• 单击某条 Insight 以打开受影响设备列表。

• 使用 Troubleshoot 查看生成该 Insight 的最常见因素。

• 通过自动化工作流触发修复以解决这些 Insights。

示例场景： 在一次部门范围的软件发布后，IT 注意到显示以下 Insight 的设备数量激增： “检测到高内存使用率”。 借助 Insights，管理员筛选出受影响设备，并将该问题关联到某个特定更新。随后触发一个工作流，向这些受影响设备部署稳定版本的软件。问题得到主动修复，用户体验也随之改善。>

Insights 建议

优化 CPU 和内存使用率的建议

DEX 检测到的高 CPU 或内存使用率可以通过实施以下建议来解决：

• 更新过时或不稳定的驱动程序 - 更新驱动程序可能会解决导致 CPU 使用率过高的兼容性问题或错误。

• 应用最新的应用程序补丁 - 应用程序的最新版本通常包含性能改进和错误修复，从而降低 CPU 负载。 

• 重新安装不稳定的应用程序 - 卸载并重新安装疑似导致问题的应用程序，可以解决内存或 CPU 过度使用的问题。

• 检查电源管理设置 - 为了限制 CPU 速度或节能而配置的电源设置可能会导致高使用率。请根据业务需求进行调整。

• 执行恶意软件扫描 - 恶意软件或恶意服务可能会占用大量内存和 CPU 资源。运行扫描可确保将其移除。

• 评估硬件容量 - 过时的硬件可能无法满足计算需求。请考虑更换 CPU、内存，甚至整台系统。

• 检查散热问题 - 过热可能会导致 CPU 降频，从而造成更高的使用率。请确保有足够的散热。

• 限制启动程序 - 减少启动时自动启动的应用程序数量可以节省内存并改善启动性能。

• 禁用未使用的服务 - 非必要的后台服务会不必要地占用内存。禁用它们可释放资源。