完成ServiceDesk Plus与UI的集成

 

Desktop Central UI 可以与ServiceDesk Plus完全集成，让ServiceDesk Plus用户对桌面管理功能有完全的访问权限。

 

 前提条件

  1. 确保构建号符合以下给出的信息:

    1. Desktop Central: 专业版，构建号70242及更高版本

    1. ServiceDesk Plus: 构建号8017及更高版本

  3. 在网络中同时运行Desktop Central 和 ServiceDesk Plus

  4. 使用Desktop Central管理网络中所有计算机

Desktop Central UI和ServiceDesk Plus集成步骤

 

要将Desktop Central UI与ServiceDesk Plus集成，请在ServiceDesk Plus中配置Desktop Central服务器设置

    1. 点击管理 --> 其他 ME 产品 --> Desktop Central

    2. 指定Desktop Central安装的详细信息，如服务器名/IP、端口和通信信息。
    3. 选择“启用桌面管理菜单”选项。
    4. 单击保存。

配置Desktop Central设置后，ServiceDesk Plus用户将能够在ServiceDesk Plus UI中看到桌面管理菜单

 

如果在ServiceDesk Plus中创建一个可以访问桌面管理菜单的用户，同样的用户也会在Desktop Central中创建。

 

为ServiceDesk Plus用户启用桌面管理菜单

 

将Desktop Central的UI与ServiceDesk Plus集成之后，接下来要做的就是为ServiceDesk Plus用户启用这个菜单。默认情况下，桌面管理菜单对ServiceDesk Plus(版本号为#8020及以上)中具有管理权限的所有用户都是可见的。但是，在配置Desktop Central Server设置时，它将仅对已启用菜单的用户可见。

 

要为用户启用桌面管理菜单，请执行以下步骤:

 

您应该以拥有ServiceDesk Plus管理员权限的用户身份登录到ServiceDesk Plus。

 

  1. 从ServiceDesk Plus Web控制台，选择 管理 --> 技术员
  2. 点击要启用桌面管理菜单的用户。
  3. 在用户的登录信息下，选择“启用访问桌面管理功能权限”选项
  4. 选择用户在Desktop Central中需要的权限：
    1. 管理员权限可以访问所有功能
    2. 游客权限对桌面管理功能只有只读访问权限。
  5. 选择所需的权限并点击保存。
  6. 对每个需要启用桌面管理菜单的用户重复上述步骤。

您无法为自己启用桌面管理菜单。您需要让其他管理员帮您启用它。

 

Desktop Central MDM UI和ServiceDesk Plus集成步骤

要将Desktop Central MDM UI与ServiceDesk Plus集成，请执行以下步骤;

  1. 点击管理并选择其他ME产品，选择Desktop Central

  2. 点击 启用 MDM 菜单。

  3. 单击保存。

启用MDM菜单后，ServiceDesk Plus用户将能够在ServiceDesk Plus UI中看到MDM菜单