用于 Endpoint Central - ServiceNow 集成的资产数据同步

本文介绍了在 Endpoint Central 和 ServiceNow 之间同步资产数据时需要遵循的步骤。有关使用 Endpoint Central 插件应用集成 ServiceNow，请参阅 Endpoint Central - ServiceNow 集成文档。

将资产数据发布到 CMDB 的先决条件

在将 Endpoint Central 与 ServiceNow 集成以将资产数据发布到 CMDB 之前，请确保您已在 ServiceNow 控制台中完成以下步骤。

1. 确保您在 ServiceNow 和 Endpoint Central 中都拥有账户。
2. 确保该用户具有读取和写入 SOAP 请求 的权限。这是必需的，因为从 Endpoint Central 传输到 ServiceNow 的数据将采用 SOAP 格式。请按照以下步骤为用户授予 SOAP 权限：
   • 打开 ServiceNow 控制台，并使用左侧窗格中的筛选导航器搜索 用户管理。
   • 在“用户管理”下选择 用户 > 在 用户 ID 下，选择您要授予 SOAP 权限的用户。
   • 导航到 角色 并选择 编辑 选项。
   • 在集合中，选择 SOAP、user_admin 和 Asset，并将其添加到角色列表中。
   • 点击 保存。
3. 确保您已在 ServiceNow 中启用 插入多个 Web 服务插件，以实现无缝连接。这将有助于将大量资产数据从 Endpoint Central 传输到 ServiceNow。请按照以下步骤在 ServiceNow 中启用此选项：
   • 打开 系统定义插件 并搜索 插入多个 Web 服务
   • 在列表中右键点击该插件名称，然后选择 激活/升级。

4. 确保用户可以通过 Web 服务访问 表。读取和写入 ServiceNow 数据需要此访问权限。应为以下表名提供此权限：cmdb_ci_computer, cmdb_ci_spkg, cmdb_software_instance, core_company, cmdb_ci_network_adapter。请按照以下步骤在 ServiceNow 中授予访问权限：

   • 打开 系统定义插件 并选择 表。
   • 在搜索框中，输入上述 表名。
     • 导航到 应用程序访问 选项卡，并启用 允许通过 Web 服务访问表 复选框。
     • 选择 更新。

   Inventory 扫描完成后，来自 Endpoint Central 的所有数据都将与 ServiceNow 同步。

   需要在 Endpoint Central 中执行的步骤

   请在 Endpoint Central 控制台中执行以下步骤：

   1. 输入 ServiceNow URL，并填写 ServiceNow 的用户名和密码。
   2. 点击“下一步”，然后在 要集成的功能 下，启用以下复选框：
      • 集成计算机的资产数据
      • 自动分配工作站所有权

   您已成功将 Endpoint Central 与 ServiceNow 集成，以进行资产数据发布。

点击此处观看有关资产数据同步的视频：