Desktop Central - ServiceNow用于资产数据同步的集成

本文档阐明了在Desktop Central和ServiceNow之间同步资产数据的步骤。要使用Desktop Central插件应用程序集成ServiceNow，请参阅Desktop Central-ServiceNow集成文档。

前提条件

在将Desktop Central与ServiceNow集成以将资产数据发布到CMDB之前，请确保ServiceNow控制台遵循下面的操作。

1. 确保您在ServiceNow和Desktop Central中有帐户。
2. 确保用户具有读写SOAP 请求的权限。这是必需的，因为数据是以SOAP格式从Desktop Central传输到ServiceNow的。按照下面给出的步骤为用户授予SOAP特权，
   • 打开Servicenow
   • 使用左侧窗格中提供的筛选导航器搜索用户管理
   • 选择“用户管理”下的用户
   • 在“用户ID”下，选择要授予SOAP特权的用户
   • 进入角色并点击编辑选项
   • 在采集器下, 选择SOAP,用户_管理和资产, 并将其添加到“角色”列表中
   • 单击保存。
3. 确保您已经在Service now中启用了插入多个web服务插件 ，以便进行顺畅的连接。这将有助于将大量的资产数据从Desktop Central传输到ServiceNow。请按照以下步骤启用此选项，
   • 打开系统定义插件
   • 在插件名搜索框, 搜索 "插入多个web服务"
   • 右键单击列表中的插件名并选择激活/升级。
4. 确保用户可以通过web服务访问表格 。需要从ServiceNow读写数据的权限。这个访问应该为表名提供 -  cmdb_ci_computer, cmdb_ci_spkg, cmdb_software_instance, core_company, cmdb_ci_network_adapter.请参考以下步骤以提供service now的访问权限,
   • 打开 系统定义插件
   • 选择表格
   • 在搜索框输入如下给出的表名
   • 进入应用程序访问权限页签
   • 勾选允许通过web服务访问表格复选框
   • 选择更新

一旦资产清单扫描完成，所有来自Desktop Central的数据将与ServiceNow同步。

步骤：

从Desktop Central控制台执行下面提到的步骤-

1. 输入 ServiceNow URL
2. 提供 ServiceNow用户名和密码。
3. 点击下一步。
4. 在集成功能下, 勾选以下复选框 -
   • 集成计算机资产数据
   • 自动分配工作站的所有权

您已成功完成了Desktop Central与ServiceNow的集成。