我们的客户
本页面包含 Endpoint Central. 每次重大版本发布后，我们会在相当长的一段时间内继续支持上一个版本，以便用户有效地规划其升级或迁移。 一旦某个构建版本达到终止支持（End of Support）状态，它将不再从Endpoint Central获得技术支持或安全更新。
支持生命周期是指从某个版本可供下载到不再受 Endpoint Central. 当某个版本达到其EOS时， Endpoint Central 不再提供安全更新、功能、增强或技术支持。 新版本发布后不久，本页面将发布其上一版本的EOS公告。
我们宣布EOS是为了用更好、更安全的 Endpoint Central. EOS将在正式停用日期前6个月宣布，以便用户相应地规划和执行版本升级。 强烈建议用户在宣布的终止支持日期之前升级到最新支持的构建版本，以继续接收更新和支持。Endpoint Central 强烈鼓励运行旧版本的用户迁移到最新版本。
| 版本 | 构建范围 | 终止日期 |
|---|---|---|
| Remote Access Plus 10 | 10.1.2119.10 及更低版本 | 2024年1月31日 |
| Remote Access Plus 11.1 | 10.1.2119.01 至 11.1.2246.01 | 2026年9月30日 |
| Remote Access Plus 11.2 | 11.2.2300.01 至 11.2.2350.01 | 2026年9月30日 |
| Remote Access Plus 11.3 | 11.3.2400.01 及更高版本 | 当前受支持 |
1. EOS政策的目的是什么？
EOS政策纯粹是为了 Endpoint Central 客户的利益，让他们在我们身上的投入获得价值。 随着业务需求的发展，我们会不断更新版本以提供更好的服务。 我们希望用户全力配合并升级到最新版本。
2. 一个版本将被完全支持多长时间？
从某个版本发布之时起，它将至少获得24个月或更长时间的完全支持。 随着新版本的发布，旧版本在达到终止支持之前会继续支持一段时间。
3. Endpoint Central 如何宣布某个版本的EOS？
EOS公告将在我们的Pitstop论坛上发布，同时通过电子邮件和产品内通知发送。
4. EOS公告将提前多久发布？
某个版本的EOS将在其最后支持日期前6个月宣布。 这使用户能够相应地规划和执行升级过程。
5. 升级是否免费？
是的，所有升级都是免费的——前提是您拥有有效的年度维护和支持订阅。