在客户端计算机上手动卸载并重新安装 Endpoint Central 代理程序 - “严重错误”
问题
每当代理程序版本发生变化时,Endpoint Central 代理程序将在90分钟的刷新周期内自动升级。如果您尝试在客户端手动升级代理程序,而不是等待自动升级,您需要先卸载现有的代理程序才能继续进行代理程序升级。但是,当您执行此操作时,您可能会发现代理程序卸载失败,错误消息为 - “严重错误”。
原因
您可能会由于以下原因之一或多个原因遇到此错误:
- 代理程序的卸载组件缺失,即 programfiles\desktopcentral_agent 下缺少 dcagent.dll 文件。
- 注册表被篡改,即 HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Desktopcentral\DCAgent\ 下的注册表项可能已损坏或被删除。
解决方案
手动卸载代理程序
以下步骤将帮助您在客户端计算机上卸载 Endpoint Central 代理程序。
- 下载 脚本。
- 将脚本重命名为 dcagentCleanup.vbs
- 使用命令提示符运行脚本 [Drive:\directory>cscript dcagentCleanUp.vbs]
重新安装 Endpoint Central 代理程序(升级)
- 在管理范围页面中点击 下载代理程序 按钮。
- 下载适当的代理程序类型,即局域网代理程序/远程办公室代理程序,并在客户端计算机上安装。
适用范围:代理程序卸载,手动卸载
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