客户引导和帐户管理
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| 功能 | 经典 | 标准 |
| 支持的版本 | 所有付费版本 | 所有付费版本 |
| 订购模式 | 年付费 | 年付费 |
专业的账户管理员您的单点联系人，针对关键问题给出最高效的解决方案。 | 支持 | 支持 |
引导支持在整个实施和初始设置过程中，为您提供每一步的引导指南。 | 支持 | 支持 |
| 网上培训 | 2次课程（每次2小时，为期2天） | 4次课程（每次2小时，为期4天） |
健康检查每月定期进行健康检查，以优化性能。 | 前两个月每月两次；此后每月一次 | 前四个月每月两次；此后每月一次 |
| 传统的支持渠道 | 支持 | 支持 |
现场诊断包含在引导和维护计划内。 | 3天 | 6天 |
升级协助在对您的环境进行彻底分析后，协助您升级产品。 | 支持 | 支持 |
