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简化桌面管理之后，CIMS减少了60%的开支

CIMS（Care Institute of Medical Sciences）是由国家医院和医疗服务提供者认证委员会(NABH)和国家检验和口径实验室认证委员会(NABL)认证的一家多专业医院。该医院提供世界一流的诊断、医疗和外科设备，并为患者配备最新的诊断介入设备。

当医生关心病人的健康和外科急症的时候，IT团队关心的是维护台式电脑，让医生、实验室研究人员和医院管理人员积极使用。这些任务包括查看病人历史记录和审核健康报告，以及执行其他与工作相关的任务。该组织还保存有关实验室报告、访客详细信息、病房状况和药品清单的深入信息.

虽然使用率在白天达到高峰，但CIMS的IT部门开发了一个复杂的信息技术基础设施，以管理台式计算机，并在自己的网络中完成日常任务。

桌面管理在监视和管理桌面运行的常规任务中起着关键作用。
计算机，例如跟踪网络中可用的硬件/软件工具的数量，以及部署和更新软件应用程序。他们现有的手动更新整个桌面的方式提供了极低的效率，因此，IT团队显然是时候自动化桌面管理例程了。然而，他们找不到一个强大的桌面管理解决方案，可以有效地执行如此大规模的系统管理任务。

CIMS找到了一种通过 ManageEngine Endpoint Central 来帮助管理这些任务的解决方案。它使CIMS能够快速执行IT操作任务，并从中心位置执行其他桌面管理功能。此外，IT团队能够有效地管理资产，从远程位置对系统进行故障排除，根据用户角色配置策略，并实现基于IT策略的安全性。最重要的是，这种自动化节省了时间，降低了60%以上的成本。

自动化桌面管理决策

多年来，CIMS从一个简陋的医疗诊所发展到了印度西部最先进的心血管保健。一旦被NABH认证为其一贯的服务质量，组织就变得更重要的是保存病人的记录，并使用户能够持续地与台式计算机一起工作，以便按时完成这些任务。支持这种性能，同时将IT成本降到最低，是实现桌面管理操作自动化的一个重要的业务驱动因素。

最初，在选择ManageEngine之前，IT团队考虑了微软为其桌面管理操作提供的解决方案

Shivam Parikh说：“我们最初尝试了(微软的)InTuning，虽然该软件运行良好，但它有局限性，因为补丁更新只支持微软相关的应用程序。”

“我们还尝试了一些其他的前提软件。我们所看到的唯一问题是，这些软件工具能够帮助我们解决桌面管理业务的一部分，而我们正在寻找一套完整的软件包，可以帮助我们管理桌面管理业务的整个范围。”

“CIMS的需求是非常具体的。”Parikh说：“我们希望减少IT人员所消耗的时间--以取代那些帮助我们的手工过程，但这将不再是我们现在增长的规模。”“我们希望有效地利用人力资源，同时扩大业务规模，同时仍符合医疗行业的合规标准。”
Endpoint Central 解决方案拥有IT团队所需要的一切：自动化解决方案，

易于部署的应用程序、第三方修补程序更新、健壮的报告、开箱即用的报告和最小学习曲线。Parikh说：“由于我们属于医疗保健行业，我们负担不起在自己甜蜜的时间里工作的奢侈，而且最重要的是，我们的IT人员总是在不断地移动，以便在用户的位置解决问题。”“因此，有必要立即从单一地点解决问题。遥控器就是其中之一，它使我们能够快速、经济地帮助用户。“

能够用最少的工作人员管理桌面管理的每一个方面 Parikh说，“通过部署 Endpoint Central ，我们可以减少人力，并且通过减少40%的人力，我们节省了大约60%的开销。”

业务价值

CIMS能够用Endpoint Central的库存跟踪功能取代现有的手工跟踪库存细节的做法，为审计目的维护这些记录，并验证与购买硬件和软件相关的总所有权成本。

帕里克说：“我们在EXCEL中登记库存细节的手工程序证明是徒劳的。”此外，很难手工钻研到RAM配置、部署的软件产品数量及其使用情况等细节。“

“ Endpoint Central 库存管理跟踪资产是一件轻而易举的事，”Parikh继续说。“它允许我们评估软件的使用情况，特别是能够清楚地了解许可证的使用情况，从而能够谨慎地重用任何未使用的许可证，并确保遵从性。例如，我们计划购买一个新的软件许可证。然后，我们的一名工作人员跟踪了Endpoint Central的软件使用情况，确定了特定的软件实际上没有得到充分利用。如果没有 Endpoint Central ，我们可能会投资购买该软件的新许可证，从而浪费了资金。“

桌面管理需要执行部署更新，特别是在奇怪的时间，例如周末和晚上系统使用率特别低。这些部署包括补丁更新、唤醒局域网以成功安装应用程序和系统扫描.

“当系统使用最少时，我们必须在特定的时间框架内部署更新。确保工作人员在正确的时间部署正确的更新并不容易，而且需要进行大量的规划。“Parikh说。“使用Endpoint Central，公司局域网中的部署已经简化，部署模板帮助我按照我们的计划安排和安装更新。

下一步

IT团队目前正在评估移动设备管理软件，以管理其用户移动设备，以执行配置文件管理、资产管理、应用程序管理和安全管理。这种集成将有助于在一个伞下实现完整的设备管理包，并消除用于管理移动和桌面的单个工具。

客户最后说

Parikh指出，Endpoint Central易于部署，有助于CIMS迅速实施其IT基础设施。

“我需要的软件，可以运行在最低限度的知识。Endpoint Central 不仅是一个易于部署的软件，而且学习曲线也非常小。“

关于 Endpoint Central

Endpoint Central 是全面的桌面、移动设备管理解决方案，可以集中管理服务器、计算机、手机及平板电脑等设备。功能包括：补丁管理、软件分发、移动设备管理、系统部署、资产管理、远程控制、USB管理、系统配置等。 Endpoint Central 同时支持 Windows、Mac 和 Linux 操作系统，帮助您管理移动设备。您可以部署配置文件和策略，为设备配置 Wifi、VPN和电子邮件帐户等，限制应用程序的安装、摄像头和浏览器的使用，并通过启用密码、远程锁定/擦除等保护您的设备。 有了 Endpoint Central，您只需一个控制台，就可以管理所有的 iOS、安卓和 Windows 智能手机和平板电脑。