行业:医疗|案例研究

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什么是BMI Healthcare?

BMI Healthcare 是一般医疗保健集团的急症私人医院部门,是英国最大的私人医疗保健独立提供者,在全国拥有69家医院和医疗保健设施。有6000多名咨询师选择在BMI医院执业,这些医院每年接待的病人总数超过125万人次。

以下是他们的IT基础设施概览:

  • 启用IP的系统:6500个
  • 员工人数:10000人
  • 工作站:69

业务挑战:

BMI Healthcare的业务挑战需要一个集中管理解决方案来管理其在英国各地启用的6,500台IP设备,以确保对整个IT环境的可见性和理解。这意味着,在任何给定的时间,IT部门都需要能够在其管辖范围内监视设备(如医疗设备),管理所需的软件和安全更新,并使用户能够在一个具有最大系统可用性的安全环境中继续操作。

“我们生活在一个技术和互联网设备已经成为主流的时代。全球和地方医疗保健部门越来越意识到它们对IT基础设施的依赖性,医疗设备通常需要一个实时IP连接才能正常工作。除此之外,员工还使用个人和企业PC、笔记本电脑、智能手机和平板电脑来访问我们的中央网络和Wi-Fi。”—BMI IT经理,马特·鲁尼(Matt Rooney)

业务解决方案:

补丁管理、资产管理和系统监控等系统管理任务会占用工程师相当长的时间,通常会导致记录支持呼叫,并雇佣外包团队来实现BMI Healthcare所需的详细报告水平。BMI Healthcare使用赛门铁克Altiris进行系统管理,但维护变得很麻烦。因为Altiris有一个复杂的后端SQL数据库,并且需要进行大量维护,从而导致输出比预期的要少得多。BMI Healthcare正在寻找一种灵活且易于部署的解决方案。在这个过程中,Desktop Central已经成为BMI Healthcare在克服桌面管理挑战中的最爱。

";我们使用了赛门铁克的Altiris,它有一个复杂的后端SQL数据库,从解决方案定制的角度来看,它需要大量的前期投资。这也意味着我们必须确保我们的一位工程师能够流利地使用SQL报告,因为所有现成的报告都不符合我们独特的监管标准要求

结果,我们几乎看不到桌面资产的确切库存,这给补丁管理带来了麻烦。Matt说,尤其是考虑到我们的医院数量。

业务价值:

Desktop Central自动化管理BMI Healthcare常规的桌面活动,如定期安装软件更新,每周补丁管理、交付服务包的任何windows设备包括医疗设备、桌面标准化接口,管理公司广泛的安全政策和限制外国设备使用无担保,如u盘和移动硬盘。此外,IT部门使用Desktop Central来审计其整个Windows资产,并运行必要的报告,以符合医疗行业监管标准。

自动化传统上是手工的IT功能,可以解放IT团队,使其专注于其他业务关键的IT规程和项目,如网络监控和安全事件管理。

&有效的桌面管理对整个医疗保健行业越来越重要。快节奏的环境要求对技术进步和不断变化的威胁环境采取精心规划和明确的方法。由于网络安全漏洞的后果在医院可能是灾难性的,合规报告在日常运营中扮演着极其重要的角色。我们需要了解每个设备上安装了什么版本的防病毒软件,哪些补丁尚未部署,连接到网络的设备的总数量,谁在什么时候登录到一台机器上。使用Desktop Central,我们可以快速地从监视和报告转到补救措施。马特补充道

";我们使用的大部分医疗设备都是基于Windows的,因此必须通过确保实施精心设计的修补时间表来保护它免受外部威胁,Desktop Central已经在这方面提供了便利。马特·鲁尼总结道:“我们的医院一天内会接诊大量的患者,如果由于操作系统问题而无法使用某种设备,这将直接影响我们有效运作的能力。”。

新篇章:

除了服务器和桌面管理之外,BMI Healthcare目前正在测试智能手机和平板电脑等功能,以执行配置文件管理、资产管理、应用程序管理和安全管理。

关于Desktop Central:

Desktop Central是一款完整的桌面和移动设备管理软件,提供软件部署、企业移动管理、补丁管理、服务包安装、资产管理、远程控制、配置、系统工具、用户登录报告和Active Directory报告。它是一种与网络无关的解决方案,可用于管理Active Directory、工作组和Novell eDirectory中的桌面。它可以管理多个域的计算机,也可以管理跨WAN(分支机构)的计算机。Desktop Central帮助实现SOX、HIPAA、PCI等标准的遵从性,并提供一组有用的报告来满足遵从性审计。

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