# 远程桌面共享

AssetExplorer中产生的某些工单可能要求技术员访问远程位置的机器。比如，当纽约的SAP相关问题需要立即解决，而支持团队位于加利福尼亚。类似的，当电话提出请求时，如果技术员可以从其办公桌访问请求人的计算机立即解决问题，将是很好的选择。

这就是远程桌面共享发挥作用的地方！AssetExplorer远程桌面共享可以帮助您访问所有扫描的工作站并立即解决问题，而不是启动一大堆不同的软件来访问远程计算机。

兼容访问远程桌面的浏览器

- Edge

- 火狐浏览器

- 谷歌浏览器

远程访问

1. 单击标题中的资产。

2. 在资源块中，选择 IT资产下的工作站。显示所有工作站的列表。

3. 选择您想要获得远程访问的工作站。

4. 在工作站详细信息页面上，单击远程控制。

注意 | 在选择远程控制之前，应先配置凭证。如果未配置凭证，则弹出登录凭证窗口。

5. 单击保存和远程控制。在服务器和远程计算机之间建立连接。

可以在代理模式下进行远程。因此，如果您是第一次在无代理模式下启动远程控制，则需要安装代理。要将代理从Active Directory推送到远程计算机，请单击此处。

安装代理并启动服务

一旦安装了代理，就可以访问远程工作站。在WMI中用于安装和启动代理作为服务的端口是TCP 135、445和一个大于1024的随机端口。用于基于代理的扫描使用的端口是TCP9000。该服务以名称ManageEngine AssetExplorer-RemoteControl开头。

注意 | 您可以通过检查远程计算机目录C:\Program Files\ManageEngine\AssetExplorer 下的文件来验证代理的安装。

在浏览器中安装ActiveX Viewer

在远程计算机上启动服务时，将在客户端计算机上安装ActiveX查看器，该客户端会将远程计算机作为插件连接到浏览器。在Firefox 2浏览器中，每次选择远程控制都将安装查看器。

会话

会话是在远程计算机和尝试连接远程计算机的客户端计算机（可能是也可能不是服务器计算机）之间建立的。应该在远程计算机和客户端计算机之间的防火墙中打开端口TCP / 10443，以进行此通信。

断开远程

当您关闭远程，在目标计算机将使用WMI停止运行服务的弹出窗口。