帮助台监控

ManageEngine ServiceDesk Plus 是一款基于 Web 的帮助台和资产管理软件。它提供了集成式软件包，内含事件管理（故障派单）、资产跟踪、采购、合同管理、自助门户和知识库。其在处理 IT 问题方面提供了优秀的预见性和集中控制管理以确保业务持续运行。

Applications Manager 可以提供跟踪 ServiceDesk Plus 性能所必需的关键信息。您可监控 CPU 和内存使用率、线程计数、邮件获取和数据库详细信息等 ServiceDesk Plus 软件指标，并根据内存和 CPU 使用率作出决策，以确定应用程序的容量。

Applications Manager 按配置的计划执行定期监控，查找性能问题并确定其根本原因。可以在 ManageEngine ServiceDesk Plus 中监控邮件获取的活跃状态。

获取已配置的备份计划的状态，确保定期对所有文件执行备份。此工具会展示“性能问题的具体信息”，使应用程序用户能够向管理员提供有效的处理应用程序运行缓慢所需的确切日志详细信息。

当出现性能问题时立即接收通知，确定性能瓶颈并迅速采取补救措施，避免问题影响终端用户。