下载最新版本的服务包

此服务包适用于使用Applications Manager(版本号8010及以上版本)或APM插件(版本号#11010及以上版本)的客户升级到我们的最新版本。请参考发行说明中添加的最新功能、增强功能和问题解决等更多信息。

如果您是Applications Manager的新手,可以直接下载完整版。 [我怎样才能找到我的内部版本号码?]

适用版本 升级路径 步骤 | 故障排除
使用版本No. 15000及以上版本的客户 -下载Service Pack 16.7并转移到构建号#16705 升级指南
使用版本No. 11040至14911版本的客户 -下载Service Pack 15.0并转移到构建号#15007
-下载Service Pack 16.7并转移到构建号#16705
升级指南
使用版本No. 10031至11030的客户 -下载Service Pack 11.0并转移到构建号#11040
-下载Service Pack 15.0并转移到构建号#15007
-下载Service Pack 16.7并转移到构建号#16705
升级指南
使用版本No. 8010至10030的客户 -下载Service Pack 10.0并转移到构建号#10031
-下载Service Pack 11.0并转移到构建号#11040
-下载Service Pack 15.0并转移到构建号#15007
-下载Service Pack 16.7并转移到构建号#16705
升级指南

如果您使用的是早于8010的版本,请联系support@manageengine.cn以安装该Service Pack。您还可以通过关注我们发送等每月最新咨询来了解最新等版本信息。

 
第1步:如何找到我的内部版本号?
  • 在Web客户端中,单击页面右上角的“Hello [admin]”链接。
  • 单击“关于”菜单项。
  • 在“许可信息”部分中,您可以找到构建号。
  • 查看截图,帮助您找到内部版本号。
第2步:应用服务包的说明:逐个执行以下步骤,不要跳过任何步骤。
  • 像往常一样关闭Applications Manager。
  • 打开命令提示符,在“Applications Manager安装”文件夹中执行shutdownApplicationsManager.bat -force命令(Linux下执行shutdownApplicationsManager.sh -force )。
  • 作为最佳实践,请完整备份“Applications Manager Home”目录。如果后台适用SQL Server数据库,应该连接到SQL Management Studio并备份AMDB数据库。单击此处了解如何备份SQL数据库。
  • 要回到原来的版本,请重命名现有的“Applications Manager Home”目录并还原此目录的完整备份副本。SQL后端用户应该连接到SQL Management Studio并恢复AMDB数据库备份。单击此处 了解如何还原SQL数据库备份。
  • “Applications Manage安装目录/bin”文件夹下运行updateManager.bat脚本(适用于Linux的updateManager.sh -c)。
  • 浏览并选择保存在计算机中的服务包文件(.ppm)。
  • 单击“安装”以启动升级过程。
  • 在屏幕上看到“已安装”消息后,单击“完成”以完成安装。
  • 启动Applications Manager Server。
注意:
  • < Applications Manager安装目录>指的是安装Applications Manager product产品的目录。安装产品时由您指定此目录位置。
  • 对于企业版,请在所有Applications Manager实例中执行相同的步骤(您可以先升级Admin节点,然后再升级managed节点)。
  • 以管理员身份启动命令提示符[cmd > 右键单击 --> 以管理员身份运行]点击此处查看截图。

需要帮忙?

如果您在升级的过程中,需要我们的帮助,请发送电子邮件至support@manageengine.cn

申请延长30天评估许可

如果您想评估我们的附加组件,或者在默认三十天后延长评估期,请发送电子邮件至support@manageengine.cn

停止支持 - 产品支持生命周期信息

我们建议用户切换到最新版本的Applications Manager。查看我们的产品支持生命周期信息页面,了解我们不再提供支持的旧版Applications Manager。

受到世界各地客户的喜爱

"具有广泛监控功能的Standout工具"

它允许我们跟踪关键指标,如响应时间、资源利用率、错误率和交易性能。实时监控告警会及时通知我们任何问题或异常,使我们能够立即采取行动。

审稿人角色:研究与开发

我喜欢Applications Manager,因为它可以帮助我们检测服务器和SQL数据库中存在的问题。
卡洛斯·里韦罗

Lexmark技术支持经理

受到全球6000多家企业的信任

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