客户最爱
应用性能监控（APM Insight）
基础设施监控
根因分析
有了 Applications Manager，我们为客户和员工提供不间断服务的难度降低了 1,000 倍。
- Aditya Kumar，工程师
DevOps 部门
Applications Manager 亮点
无与伦比的洞察力
提供应用基础设施的端到端可见性
不再有盲点
秒级识别根因
简化操作
统一控制台减少复杂性
关于 Kent
Kent RO Systems Limited 是一家印度跨国公司，生产各种医疗保健产品。成立于 1999 年，Kent 推出了印度首款商业化水净化器。如今，公司已发展成为行业领先者，提供从水净化器到软水机等技术先进的医疗保健产品，在印度市场占有 40% 的份额。公司在开发有助于维持生态平衡的技术创新方面的努力已获得全球认可，Kent 现将产品出口至 SAARC 国家、中东、非洲、亚洲和欧洲。
业务挑战
Kent 拥有强大的 IT 基础设施，包括众多数据库、服务器、虚拟机和网络服务器/服务。其 IT 团队管理着关键的生产应用，支持客户在线访问公司的服务。
随着消费者关注点转向健康和卫生，Kent 面临巨大压力，必须确保用户能持续访问在线服务。COVID-19 大流行期间，Kent 的空气净化器需求迅猛增长。随着基础设施的扩展，定位问题根因变得更加困难，这些问题中许多直影响收入。缺乏监控解决方案及依赖手动流程，使得 Kent 的 IT 团队在检测性能问题时处于被动态度，花费大量时间寻找问题原因和位置。
“Applications Manager 为我们提供了整个应用堆栈的全局视角。现在我们能及时发现问题，并在影响业务前解决它们。”
Kent 需要一个解决方案，帮助 IT 团队全面洞察公司基础设施堆栈的每个组件，并持续提供精确的根因分析，避免潜在问题影响客户。
获取业务运营的实时可视化
认识到需要更有效的方案来维持对关键业务应用性能的可见性和控制，Kent IT 团队转向 Applications Manager。对 ManageEngine 品牌的熟悉促使 Kent 评估该产品。 “我们已经使用 ManageEngine 的其他几个解决方案，所以尝试其应用性能监控解决方案很自然，” Kent DevOps 部门工程师 Aditya Kumar 表示。
除了 Applications Manager，Kent IT 团队还评估了其他一些第三方监控工具，如 Datadog，但 Applications Manager 给他们留下了最深刻的印象。
“Applications Manager 使我们能够从单一控制台监控整个基础设施，” Kumar 说。Kent 团队最终选择 Applications Manager，因为它提供了统一平台、减少手动工作量，并实现快速价值兑现。该产品提供了公司应用堆栈的整体、端到端视图，提高了 Kent IT 团队的工作效率。
“我喜欢 Applications Manager 其中一个功能是 APM Insight，” Kumar 说。部署后，APM Insight 代理快速发现了 Kent 应用中的所有交易，甚至指出导致性能缓慢的具体代码行。结合 Applications Manager 的故障管理功能，APM Insight 帮助 Kent IT 团队优化客户体验、提升运营效率，最大化业务成果。
为什么选择 Applications Manager？
Applications Manager 帮助 Kent 打破了限制应用可见性的障碍，实现了良好监控的环境。“在实施 Applications Manager 之前，到处都是混乱。存在巨大可视性缺口。复杂的基础设施使得检测和修复性能问题更加困难，”Kumar 说。“通过消除手动流程和猜测，Applications Manager 使我们由被动反应转变为主动预防。该工具非常适合我们公司，我们期待未来进一步探索。”
主要优势
端到端可见性： Applications Manager 的 APM Insight 功能基于业务影响层面，提供精确的代码级应用及性能异常洞察。
主动解决方案： Kent 利用 Applications Manager 的智能告警功能，精准定位问题根因。当生产应用出现问题时，Applications Manager 的依赖映射和根因分析功能帮助 Kent IT 团队详细理解问题背景，快速解决，最小化对用户体验的影响。
“Applications Manager 让我们监控计划任务状态更加轻松，帮助发现问题，将 MTTR 降低了 50%。”
简化操作： Applications Manager 的统一控制台确保 Kent IT 团队深入了解公司复杂基础设施的可用性、健康状况和性能，使其运维更加高效。
