Apdex分数

Apdex（应用程序性能指数）是一种开放标准，用于衡量用户对Web应用程序的满意度。此指标提供0-1之间的单个分数（0 =没有用户满意，1 =所有用户都满意），使业务应用程序所有者可以洞悉其客户满意度和满意度水平。

易于计算和解释，根据应用程序的响应，将一段时间内收集的数据转换为简单的索引。根据Apdex得分，应用程序响应能力分为三个区域：

可以由应用程序所有者定义

Apdex分数使用以下公式计算

             满意计数 + 容忍计数

 Apdex =                                              2            

            采样总数

• 满意：这表示时间值（T秒），在该时间值以下，用户不受应用程序响应时间的阻碍。描述用户完全满意。
• 容忍：这表示响应时间大于T（准确地说是T到4T），此时用户注意到性能下降，但继续执行该过程，该过程表示用户可以容忍响应。
• 失望：表示响应时间大于4T，这是不可接受的，用户可能会丢弃该过程，这表明用户感到失望。

分数1表示所有用户对应用程序性能均满意，而分数0表示没有用户满意。0.5分表示所有用户都可以忍受应用程序性能。随着应用程序响应度的变化，分数范围为0-1。

总体而言，Apdex评分对于衡量服务水平和客户满意度至关重要，而后者反过来又可以衡量业务增长。与传统的平均响应时间和吞吐量值不同，它不能准确地解释执行缓慢并影响用户满意度的特定事务。