ManageEngine Applications Manager顺利管理的系统

“用于传播重要政治新闻并提供该国关键决策者联系方式的议会服务器一直处于冻结状态”，议会数据库架构师表示

 “通过运行ManageEngine？Applications Manager，我们能够监视系统的不同组件（数据库、web服务器和操作系统）。根据Applications Manager的报告，数据库和操作系统在故障期间继续正常工作，我们能够确定web服务器是问题的根源并加以修复。”

挑战

一个大议会的IT部门必须不断监控和管理现有的各种系统、服务器和数据库。

该环境由Oracle 11i ERP服务器、IIS服务器、Web服务器、运行企业文档管理系统的服务器、Oracle数据库、运行各种应用程序（如帮助台软件、项目管理系统等）的SQL Server数据库组成。

管理员负责监控系统的可用性和性能。强烈需要一个基于web的自动化工具来从单个web控制台管理这些系统。

考虑的解决方案

手动维护给团队带来了时间限制，而且他们不会对即将出现的问题感到惊慌。只有在发生故障后，他们才会手动检查日志和资源利用率，并采取必要的纠正措施。

为了克服维护开销，他们简要介绍了HP Open view和许多其他此类系统；这些系统对于其基本需求来说过于复杂和昂贵。

他们正在寻找一种技术全面、成本合理的解决方案。

Applications Manager解决方案

Applications Manager的监控功能完美地满足了他们的需求。Applications Manager独立于平台，使用非常简单。负担得起的成本也是一个主要推动因素。

数据库架构师介绍为何购买ManageEngine Applications Manager?

议会数据库架构师表示：“之所以考虑对Applications Manager进行评估，是因为与市场上其他一些监控系统相比，它非常经济高效。”此外，我们可以在Windows或Linux平台上自由运行它。

我还喜欢试用版没有过期的事实，因为这给了我在较长时间内运行完整测试的自由。在我们的密集测试期间，支持团队反应迅速，提供了很大帮助。我们对它的监控能力非常满意，并立即购买了该工具”。

技术优势

故障管理

每当监控器超过阈值时，就会生成警报并通过电子邮件通知管理员。警报的配置方式可以使操作员在问题发生之前就得到通知，例如，如果数据库的连接时间超过2秒，将发出警告警报；如果数据库的连接时间超过4秒，将报告故障（严重警报）。

根本原因分析

如果出现问题，则表示项目管理应用程序已关闭；Applications Manager本身进行根本原因分析。例如，对于项目管理应用程序占95%的系统上的硬盘使用率，applications Manager指出，这正是问题所在。还提供所有关联监控器（如数据库、操作系统和应用程序运行的服务器）的性能报告，并确定问题组件。因此，Applications Manager可以实时查看所有应用程序。

改进的系统性能

各种服务器的性能瓶颈很容易识别；更容易针对这些瓶颈采取行动，从而提高系统性能。

改善了正常运行时间

通过快速解决停机时间，资源的总体正常运行时间增加了。正常运行时间报告通常提交给议会。

报告

可以在自定义的小时、每天、每周和每月查看图表和报告，并且可以快速生成。它们还提供了每个应用/服务的平均修复时间（MTTR）和平均无故障时间（MTBF）的可见性；这有助于满足所需的服务级别。可以根据资源类型生成不同的报告—业务应用程序报告、应用程序服务器报告、数据库服务器报告、服务报告、系统报告。

优秀的技术支持

ManageEngine拥有一支反应迅速的技术支持团队，能够尽早解决问题。功能请求已在更新中迅速得到处理。

业务效益

整个设置的整体视图

可以从单个web控制台监控所有IT资源的整个范围。这使得IT资源的管理和监控相对容易，并且消除了为不同IT资源维护不同管理工具的间接成本。

增强业务连续性

系统管理员知道，可能会通过警告警报发生停机，并在用户不面临任何停机的情况下立即修复问题，从而确保用户不受服务影响。

 资源优化

 系统管理员能够识别未充分利用的系统，并将负载从过度利用的系统中转移出来，从而实现硬件和软件资源的最佳利用。

 预算变小了

 提高对低效率的控制可以延长服务器的使用寿命。根据业绩报告，可以做出明智的投资决策。较低的维护费用降低了总体拥有成本。由于Applications Manager的价格较低，投资回报非常高。

 提高生产力

 从手动监控转向自动监控本身导致了生产力的指数级增长。Applications Manager直观的GUI使学习曲线最小化，并且该工具可以轻松部署。由于已经显示了问题的根本原因分析，管理员只参与解决问题。此外，他们还响应电子邮件警报，而不是定期手动检查。

总结

ManageEngine Applications Manager软件扮演超级系统管理员的角色，有效管理议会使用的所有系统和服务器，节省大量成本和人力资源。

Applications Manager以其丰富的功能和低廉的成本继续其在企业领域的发展。越来越多的此类客户依赖Applications Manager来实现其IT资源的有效运行。