General FAQs

一般问题

  1. ManageEngine® Applications Manager有什么用途?
  2. ManageEngine® OpManager 与ManageEngine® Applications Manager有什么区别?两者能够集成吗?
  3. Applications Manager主要在哪里使用?
  4. Applications Manager支持哪些操作系统?
  5. 什么是监视器?
  6. 监控自定义应用有哪些方法?
  7. Applications Manager如何监控具有多个CPU的机器?
  8. 向客户提供新增功能/改进吗?
  9. 企业版:如何知道何时部署企业版?
  10. 企业版;企业版有哪些局限性?
 


1. ManageEngine(R) Applications Manager有什么用途?

ManageEngine Applications Manager主要用于监控您的应用,如Web应用、应用服务器、Web服务器、数据库、网络服务、系统等等。即,它能够帮助您预先识别和分析应用故障和性能问题,避免影响终端用户。

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2. ManageEngine(R) OpManager 与ManageEngine(R) Applications Manager有什么区别?两者能够集成吗?

OpManager
      主要监控网络设备(WAN、LAN、路由器、交换机、防火墙)和服务器的可用性和性能,重点是设备。而Applications Manager主要监控应用(数据库、应用服务器、业务应用等)和服务器的可用性和性能,重点是应用。

服务器管理是两款产品的共有功能,因为它与网络和应用管理都相关。

使用网络管理连接器可以将Applications Manager 和OpManager集成在一起。通过Applications Manager控制台监控路由器、交换机和防火墙的可用性和性能。还可以使用ServiceDesk Plus 跟踪故障工单。

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3. Applications Manager主要在哪里使用?

Applications Manager主要用于数据中心,以及企业IT管理。数据中心由公司自己或服务提供商维护。

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4. Applications Manager支持哪些操作系统?

ManageEngine(R) Applications Manager支持Windows 和Linux系统。目前尚不支持Solaris系统。但是您可以将Applications Manager安装在Windows/Linux主机,监控Solaris主机的性能。

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5. 什么是监视器?

一个监视器是指某一个应用、服务器、服务或Web URL。通过监视类似CPU利用率、响应时间这样的参数来监控应用、服务器或服务的性能。

例如支持的监视器有Windows服务器监视器、WebLogic监视器、Oracle数据库监视器、服务监视器、URL序列监视器、Apache监视器等。   

例如,若要监控网络中安装的100个SQL服务器,则100个SQL服务器被看作是100个监视器。


监视器的总数包括我们缺省添加的监视器。许可文件中规定的监视器数量不包括缺省的监视器。在许可中,服务器或web服务器被看作是一个监视器,CPU利用率、响应时间等是一个服务器监视器的性能参数。

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6. 监控自定义应用有哪些方法?

  • 若在应用启用SNMP,则您可以使用SNMP监视器监控该应用。若您具有应用的MIB,将MIB上传到Applications Manager,添加要监控的属性。

  • 若应用使用java且通过JMX暴露数据,或使用JDK 1.5且通过JMX暴露数据,您可以使用JMX [MX4J / JDK1.5]监视器 监控应用并添加要监控的属性。

  • 若自定义应用在某个TCP端口运行,您可以使用服务监视器监控端口并检查端口的可用性。

  • 若自定义应用是基于web的应用( 如IIS 或 Apache ),您可以使用HTTP-URLs和HTTP-URL队列监视器监控其可用性。

  • 若在Applications Manager机器具有可以监控自定义应用的脚本,Applications Manager可以使用脚本监视器定期执行此脚本。根据获得的数据生成报表和产生告警。

  • 若自定义应用是使用JDK 1.5的web应用,您可以使用Web事务监视器监控该应用。

  • 可以添加Windows性能计数器的值,作为属性进行监控。Applications Manager使用WMI监控Windows性能计数器。

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7. Applications Manager如何监控具有多个CPU的机器?

ManageEngine(R) Applications Manager监控服务器整体CPU使用(非单个CPU)。Win32_PerfRawData_PerfOS_Processor类用于通过WMI监控获取指定CPU的数据。

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8. 向客户提供新增功能/改进吗?

我们把所有客户补丁统一集成到产品的服务包,通常每一到两个月发布一次。

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企业版

9. 如何知道何时部署企业版?

Applications Manager在1 CPU、1.8 GHz、512 MB RAM、RH Linux的配置环境下,通常支持监控250个监视器。监视器数量根据服务器硬件配置和被监控服务器负荷,会有所变化。“加载因子”帮助您决定何时部署分布式系统。

[加载因子格式是x.y,其中“x”表示 Applications Manager服务器的负载,“y”表示 Applications Manager 所使用的数据库上的负载。0表示最小负载,9表示最大负载。]

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10. 企业版有哪些局限性?

您可以通过主控制台查看所有报表和实时状态。若要进行配置,必须登录被管服务器Web控制台。但可以从主控制台轻松跳转到子控制台。

点击企业版常见问题了解详细信息。

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