议程
让 ServiceDesk Plus 成为更好的 ITSM 解决方案：与 ADManager Plus 和 ADSelfService Plus 集成。
面向帮助台的Active Directory用户管理
将ServiceDesk Plus与ADManager Plus集成，使您的技术人员能够直接在服务台控制台内执行AD用户入职、密码管理任务和用户账户控制，功能包括：
- 使用智能模板进行 360° 用户配置，同时在 Active Directory、Exchange、Office 365、GSuite 和 Lync 中创建用户。
- 方便您的服务台技术人员重置终端用户密码。
- 解锁被锁定的AD用户，并在需要时启用/禁用用户账户。
面向终端用户的Active Directory自助服务
您可以将自助服务的权力交给用户，让他们自由创建自己的服务台工单并监控自助服务操作。如何实现？
ServiceDesk Plus 与 ADSelfService Plus 集成：
- 赋能用户自助解决问题或提交各种 IT 问题工单。
- 为终端用户提供丰富的知识库文章访问权限。
- 显著减少致电服务台的次数，最终提升终端用户体验。
ADManager Plus 与 ADSelfService Plus 集成：
- 监控用户自助更新个人信息和邮件组订阅，并配备审批工作流。
- 支持特定 OU 和组的服务台协助密码重置和账户解锁。
是时候探索Active Directory管理的世界了。您准备好了吗？加入我们！
