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故障排除

以下是使用 ADAudit Plus 进行华为 OceanStor 存储系统审计时遇到的一些常见问题及其解决步骤。

在“添加文件服务器”弹出窗口中未列出目标存储系统

  • ADAudit Plus 控制台中,前往 域设置 在右上角。
  • 从域下拉列表中,选择 更新域对象 以打开相应的弹出窗口。
  • 从列表中选择 计算机 并点击 保存

确保目标存储系统已连接到域。如果已连接,请按照以下步骤刷新该域的计算机对象。

未发现共享

  • 使用域设置用户的账户运行以下命令:

    runas /user:domain\user /savecred mmc

  • 按照以下步骤将目标共享添加为管理单元。
    • 运行 mmc.exe
    • 转到 文件 > 添加/删除管理单元 > 共享文件夹
    • 连接到您的目标服务器,选择目标共享,并保存管理单元。
  • 检查共享是否可访问。如果不可访问,请检查 OceanStor DeviceManager 确保域设置用户已添加到 认证用户 并且具有访问目标共享的权限。有关更多信息,请参考 此华为支持指南

在控制台提供ADAudit Plus Huawei用户凭据时出现任何错误消息

如果在添加ADAudit Plus Huawei用户凭据时遇到错误,请检查该用户是否已获得所需的最低权限。

显示vStore时发生问题

  • 如果没有列出vStore,或者只列出了系统或默认vStore,请检查ADAudit Plus Huawei用户是否已获得所需的最低权限。
  • 如果在正确分配权限后问题仍然存在,请联系支持团队 support@manageengine.cn 寻求进一步帮助。

在选择的存储系统中显示共享时发生问题

  • 如果您希望审核的共享未列出,请检查域设置用户是否已获得所需的最低权限。
  • 如果在正确分配权限后问题仍然存在,请联系支持团队 support@manageengine.cn 寻求进一步帮助。

证书异常发生

如果显示证书异常错误消息,请使用keytool将OceanStor的证书文件导入Java KeyStore。KeyStore可以在 <安装目录>\jre 中找到(例如,C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre)。

要从Google Chrome导出证书:

  1. 在计算机上打开Google Chrome,在地址栏中输入 <您的服务器名称>:8088 并按 回车
  2. 点击地址栏中URL左侧的 查看站点信息 选项。
  3. 点击 连接是安全的,然后点击 证书是有效的,这将打开 证书查看器 窗口。
  4. 点击 详细信息 标签,然后点击 导出,这将打开 另存为 窗口。
  5. 为证书文件输入一个合适的名称,在 保存类型 下拉列表中选择 DER编码的二进制,单个证书,然后点击 保存

要导入证书:

  1. 将导出的CERT或PEM文件复制到 <安装目录>\jre\bin 文件夹。
  2. 在该文件夹中打开命令提示符,并运行以下命令:
  3. keytool -importcert -file <证书名称> -alias selfsigned -keystore "<安装路径>\jre\lib\security\cacerts"

    例如:

    keytool -importcert -file dmcert-1.pem -alias selfsigned -keystore "C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre\lib\security\cacerts"
  4. 当提示输入密码时,输入 changeit
  5. 当询问是否信任该证书时,输入 yes
  6. 重新启动 ADAudit Plus。
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