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# 故障排除

要了解使用 ADAudit Plus 进行 EMC Isilon 审计时常见的问题，请查看以下步骤。

## 错误消息及解决方案：

- #### 所选域必须是集群的身份验证提供者。

  验证集群是否属于所选域，并尝试重新添加集群。如果问题仍然存在，请按照以下步骤更新计算机对象：

  - 在 ADAudit Plus 控制台上，转到右上角的 域设置。
  - 从域下拉菜单中，选择 更新域对象 以打开相应的弹出屏幕。
  - 在列表中选择 计算机，然后点击 保存。

- #### 未找到 Isilon 区域。

  确保 ADAudit Plus 的 Isilon 用户具有读取 Isilon 配置的权限。验证是否已向用户提供最低所需权限。

- #### 获取共享时出错/访问被拒绝。

  确保在域设置下配置的用户具有读取配置区中共享的权限。

要提供访问权限：

- 打开 Isilon UI，转到 访问 选项卡并选择 成员资格和角色
- 导航到 组 选项卡并选择具有 LOCAL: System 的 提供者
- 编辑 管理员 组，并将 ADAudit Plus 中域设置下配置的用户添加进去

- #### 时间戳未更新/未接收到数据。

  - 通过安装ManageEngine 免费 Syslog 转发器检查 ADAudit Plus 服务器是否接收到转发的 syslog 数据。
  - 导航到 管理员 → 常规设置 → 连接，并将 当前 Syslog 状态 设置为 关闭。或者，您可以停止 ADAudit Plus 服务。
  - 在免费 syslog 转发器工具中，点击 开始 以接收 syslog 数据。
  - 如果没有数据显示，请再次检查 syslog 配置。如果问题仍然存在，请联系支持团队，邮箱是 support@manageengine.cn。

- #### 配置的凭据已过期。点击钥匙图标以更新。

  当集群配置期间提供的用户帐户已被更新或删除时，会出现此错误。为解决此问题，

  - 在 ADAudit Plus 网页控制台中，导航到 文件审计 → 配置的服务器 → EMC Isilon。
  - 点击钥匙图标以为 Isilon 用户提供新的凭据。
  - 点击 确定 以保存更改。

- #### 刷新接口 IP 地址

  当没有配置的 IP 地址来接收数据时，将显示此消息。

  - 在 ADAudit Plus 网页控制台中，导航到 文件审计 → 配置的服务器 → EMC Isilon。
  - 点击 在配置区域列表的右上角的刷新图标。

  如果问题仍然存在，请联系支持团队：support@manageengine.cn。

- #### Syslog监听停止

  确保在Syslog监听端口（管理员→常规设置→连接）下配置的端口可用于使用。

- 连接到 <CLUSTERNAME> 失败，因为连接到 <CLUSTERNAME>:22 时出现问题。连接到 <clustername.domain.com> 失败，因为连接到 <clustername.domain.com>:22 时出现问题。

  此错误在配置过程中发生，当集群名称无法解析为节点IP地址时。为解决此问题，请确认通过其集群名称ping Isilon集群是否能解析为节点IP地址。

## 配置期间未列出目标集群

如果在配置期间集群名称下拉菜单中未列出目标集群：

- 确保选择了正确的域。
- 检查集群的域是否为身份验证提供者。
- 更新域的计算机对象（域设置 → 从域下拉菜单中选择更新域对象 → 在弹出窗口中选择计算机并点击确定），然后重试配置。

- 确保在Active Directory中创建的计算机对象的操作系统名称为OneFS，如下所示：

## 在此页面

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