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# 故障排除

以下是使用 ADAudit Plus 进行华为 OceanStor 存储系统审计时遇到的一些常见问题及其解决步骤。

#### 在“添加文件服务器”弹出窗口中未列出目标存储系统

- 在 ADAudit Plus 控制台中，前往 域设置 在右上角。
- 从域下拉列表中，选择 更新域对象 以打开相应的弹出窗口。
- 从列表中选择 计算机 并点击 保存。

确保目标存储系统已连接到域。如果已连接，请按照以下步骤刷新该域的计算机对象。

#### 未发现共享

- 使用域设置用户的账户运行以下命令：

  runas /user:domain\user /savecred mmc

- 按照以下步骤将目标共享添加为管理单元。
  - 运行 mmc.exe。
  - 转到 文件 > 添加/删除管理单元 > 共享文件夹。
  - 连接到您的目标服务器，选择目标共享，并保存管理单元。
- 检查共享是否可访问。如果不可访问，请检查 OceanStor DeviceManager 确保域设置用户已添加到 认证用户 并且具有访问目标共享的权限。有关更多信息，请参考 此华为支持指南。

#### 在控制台提供ADAudit Plus Huawei用户凭据时出现任何错误消息

如果在添加ADAudit Plus Huawei用户凭据时遇到错误，请检查该用户是否已获得所需的最低权限。

#### 显示vStore时发生问题

- 如果没有列出vStore，或者只列出了系统或默认vStore，请检查ADAudit Plus Huawei用户是否已获得所需的最低权限。
- 如果在正确分配权限后问题仍然存在，请联系支持团队 support@manageengine.cn 寻求进一步帮助。

#### 在选择的存储系统中显示共享时发生问题

- 如果您希望审核的共享未列出，请检查域设置用户是否已获得所需的最低权限。
- 如果在正确分配权限后问题仍然存在，请联系支持团队 support@manageengine.cn 寻求进一步帮助。

#### 证书异常发生

如果显示证书异常错误消息，请使用keytool将OceanStor的证书文件导入Java KeyStore。KeyStore可以在 <安装目录>\jre 中找到（例如，C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre）。

要从Google Chrome导出证书：

1. 在计算机上打开Google Chrome，在地址栏中输入 <您的服务器名称>:8088 并按 回车。
2. 点击地址栏中URL左侧的 查看站点信息 选项。
3. 点击 连接是安全的，然后点击 证书是有效的，这将打开 证书查看器 窗口。
4. 点击 详细信息 标签，然后点击 导出，这将打开 另存为 窗口。
5. 为证书文件输入一个合适的名称，在 保存类型 下拉列表中选择 DER编码的二进制，单个证书，然后点击 保存。

要导入证书：

1. 将导出的CERT或PEM文件复制到 <安装目录>\jre\bin 文件夹。
2. 在该文件夹中打开命令提示符，并运行以下命令：

keytool -importcert -file <证书名称> -alias selfsigned -keystore "<安装路径>\jre\lib\security\cacerts"

例如：

keytool -importcert -file dmcert-1.pem -alias selfsigned -keystore "C:\Program Files (x86)\ManageEngine\ADAudit Plus\jre\lib\security\cacerts"
3. 当提示输入密码时，输入 changeit。
4. 当询问是否信任该证书时，输入 yes。
5. 重新启动 ADAudit Plus。

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