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# 故障排除

### 写入数据到数据库时出错

### 解决方案：

验证 SQL 驱动程序是否已安装，并且 <Installation_Directory>\ManageEngine\ADAudit Plus\bin 文件夹中是否存在 bcp.exe 和 bcp.rll 文件。

#### 如果 SQL 驱动程序已安装，但产品的 bin 文件夹中没有 bcp.exe 和 bcp.rll 文件，请按照以下步骤操作。

1. 停止 ADAudit Plus
2. 从其对应的位置复制以下文件，如下所示：
   - 从 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\<version>\Tools\Binn\bcp.exe 复制 bcp.exe
   - 从 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\ <version>\Tools\Binn\Resources\1033\bcp.rll 复制 bcp.rll
3. 将文件粘贴到 <Installation_Directory>\ManageEngine\ADAudit Plus\bin 文件夹 中。

#### 如果未安装 SQL 驱动程序，请停止 ADAudit Plus 服务，并根据 ADAudit Plus 和 MS SQL 实例运行的位置执行以下步骤：

- ##### 如果 ADAudit Plus 和 MS SQL 实例在不同的计算机上运行：

  1. 在运行 ADAudit Plus 的计算机上下载并安装 SQL 原生客户端、命令行工具和 ODBC 驱动程序。

  SQL Server 版本 | 命令行工具 (cmdlnutils) | 要下载的 CmdLnUtils 文件 | 原生客户端 (ncli) | 要下载的原生客户端文件 | ODBC 驱动程序 (odbc) | 要下载的 ODBC 驱动程序文件
  --- | --- | --- | --- | --- | --- | ---
  2008 | https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=44272 | SqlCmdLnUtils.msi | https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=44272 | sqlncli.msi | 不需要 | 不需要
  2012 | 64 位: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=239650&clcid=0x409 32 位: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=239649&clcid=0x409 参考: https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=29065 | 前一列包含下载链接。 | https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=50402 | sqlncli.msi | 不需要 | 不需要
  2014 | https://www.microsoft.com/en-US/download/details.aspx?id=53164 | MsSqlCmdLnUtils.msi | 不需要 | 不需要 | https://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=36434 | msodbcsql.msi
  2016 | https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56833 | MsSqlCmdLnUtils.msi | 不需要 | 不需要 | https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=56833 | msodbcsql.msi
  2017 | https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53591 | MsSqlCmdLnUtils.msi | 不需要 | 不需要 | https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=53339 | msodbcsql.msi
  2019 | 64 位: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2230791 32 位: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2231320 | MsSqlCmdLnUtils.msi | 不需要 | 不需要 | 64 位: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2223304 32 位: https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2223303 | msodbcsql.msi

  注意： 本地客户端、命令行实用程序和 ODBC 驱动程序版本必须与 MS SQL 版本相同
  2. 从如下位置复制以下文件：
     - bcp.exe 自 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\<版本>\Tools\Binn\bcp.exe
     - bcp.rll 自 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\ <版本>\Tools\Binn\Resources\1033\bcp.rll
  3. 将文件粘贴到 <安装目录>\ManageEngine\ADAudit Plus\bin 文件夹。

- ##### 如果 ADAudit Plus 和 MS SQL 实例在同一台计算机上运行：

  1. 从如下位置复制以下文件：
     - bcp.exe 自 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\<版本>\Tools\Binn\bcp.exe
     - bcp.rll 自 <MS SQL 安装目录>\Microsoft SQL Server\Client SDK\ODBC\ <版本>\Tools\Binn\Resources\1033\bcp.rll
  2. 将文件粘贴到 <安装目录>\ManageEngine\ADAudit Plus\bin 文件夹。

#### 如果 SQL 驱动程序已安装，并且 bcp.exe 和 bcp.rll 在产品的 bin 文件夹中，但问题仍然存在，请联系 support@manageengine.cn

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