公司新闻

ManageEngine2020年用户大会圆满落幕

11月26日,ManageEngine2020年用户大会以“玩转云端运维管理”为主题在广州海航威斯汀酒店成功举行,会议聚焦国内各大企业转型线上的数字化新浪潮,从行业角度展示企业数字化转型的应用现状,分享从本地到上云的的实战经验。

 

01《重塑云上运维生态,加速企业创新转型》

ManageEngine首席运营官 李飞

李飞

李飞分别从农业石器时代,工业化机器时代,信息化时代到如今的创新为王的时代四个不同的时间线阐述了每个时期对应的信息程度的不同。李飞认为:随着技术不断的革新,信息化数字化水平越来越高,人们的生活高度依赖数字化从而变得简单高效。

在此基础上,李飞通过一个短时视频像大家展示了从最初的办公桌杂乱无章到现在只需要一个可以放进口袋的眼镜就能完成工作,李飞提出,我们已经进入了口袋移动办公的时代。

为了能更好的满足市场需求,李飞向大家介绍了ManageEngine的4条产品线是如何帮助用户高效便捷的完成工作,从而让工作变得快乐。

 

02《以人为本,提升企业服务价值》

ManageEngine解决方案咨询顾问 马晨

马晨

马晨在分享中指出,每个企业都拥有多个业务部部门,和IT团队一样提供服务。但与IT相比,对于其它业务服务,通过技术交付并非都是第一选择;复杂的服务架构、昂贵的成本投入以及繁琐的部署配置,极易使企业服务陷入“深坑”;IT经常性处于被动灭火的角色,战略性的技术项目常常被置于次要位置。因此IT部门要建立以人为本,提升服务价值的思想。

 

03《从IT服务外包角度看IT服务管理的变革》

广西宏道信息技术有限公司 李兆勇

李兆勇

李兆勇先生是广西宏道信息技术有限公司总经理,是玉柴机器IT外包业务的负责人。玉柴机器集团有限公司,是玉柴集团的母公司,是一家通过资产这一纽带实施战略、文化、品牌经营的大型现代企业集团。

和其他大型国有企业一样,在数字化转型的道路上艰难而漫长,李兆勇先生通过实战经验,向大家介绍了玉柴机器在做信息化建设及转型过程中的实际案例,并且向大家讲述了玉柴机器选用ManageEngine的ITSM产品的原因。因为ITSM是开箱即用的,并且产品的设计理念符合ITIL概念,产品界面友好,最重要的是符合以人为本的价值观。

 

04《ITIL助力顺丰航空IT发展》

顺丰航空 IT高级经理 郑郎

郑郎

快递业务在中国的增长是成指数倍的,在惊人的数字背后离不开信息化建设的支持。为此,ManageEngine特邀顺丰航空IT高级经理郑郎先生为大家分享关于顺丰航空助力顺丰腾飞背后的IT化建设。

1993年,顺丰诞生于广东顺德。2017年2月24日,正式更名为顺丰控股。

顺丰系国内领先的快递物流综合服务商,同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。拥有通达国内外的庞大物流网络,是一家具有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务运营商

郑郎指出,在IT建设初期,我们团队提出了很多关于IT建设需要改进的地方,例如:怎样方便协调资源,并留下记录;如何评价某个运维团队,某个工程师的工作;有没有办法减少工程师工作量等等问题。团队带着这些问题开始了长期的产品选型工作。最后顺丰航空引入了ManageEngine的ITIL工具+ServiceDesk平台来帮助顺丰航空解决业务痛点。

 

05《拥抱SAAS 加速数字化转型》

Zoho SaaS首席运营官 夏海峰

夏海峰

夏海峰先生表示业务部门正在走向数字化选型的前台,但是缺乏领域内的完整规划能力,碎片严重。业务部门和IT不再是“敌、我”关系,IT不再是IT部门的专利,数据驱动的时代,业务对IT平台的依赖程度越来越高,业务部门不能再“忍受”自己的生命线被拽在别的部门手中,但业务部门对IT领域的知识又掌握的不够专业。因此,建立业务、数据、IT一体化的团队乃大势所趋。

 

06《移动互联时代的终端管理模式探索》

ManageEngine解决方案部总监 张东昱

张东昱

张东昱指出,在企业服务台的数据统计中,有超过50%以上的用户工单均来自于桌面问题。针对这些问题,我们能做些什么?

带着这些问题,张东昱向大家介绍了ManageEngine的统一终端管理解决方案。并通过不同行业的案例向大家讲述了产品的实际应用场景。

 

07《构建智能化MDM管理》

APM MONACO 高级IT经理 黄国涛

黄国涛

APM Monaco柏丽德珠宝是一家源自摩纳哥的轻奢品牌,业务遍布全球。APM是珠宝零售业,中国店铺数量400+,每家店铺都有2-3台iPAD,面对日益增长的门店数量,在IT管理方面的痛点愈加明显:零售门店遍布全球,设备数量多,难以管理;设备管控力度弱,网络安全风险大;难以统一部署/更新软件应用;设备丢失率高,资产管理/统计难。为此,APM珠宝与MDM结缘。实现所有设备和资产的集中管理。实现自动化、流程化的应用分发和内容管理。实现对设备的位置跟踪及远程控制。实现对移动设备功能限制及管理。项目落地、简化管理、提高效率。

 

08《微软生态系统运维解决方案》

ManageEngine资深技术工程师 王磊

王磊

卓豪微软生态系统运维解决方案是一个集成的身份和访问管理(IAM)解决方案,用于管理用户身份,管理对资源的访问,加强安全性并确保合规性。从用户配置,自助式密码管理和Active Directory更改监视,到企业应用程序的单点登录(SSO),它都可通过简单易用的界面帮助您执行所有IAM任务。

 

09《微软解决方案的咖啡伴侣》

山东云领未来信息技术有限公司副总经理 陈磊

陈磊

陈磊先生通过青岛啤酒的项目向大家分享了微软AD域的解决方案是如何落地并执行的。ADManager Plus它提供了100%基于Web的解决方案,可以满足您的Active Directory管理要求。通过隐藏本机Active Directory功能的复杂性,它使您可以在Active Directory中创建或修改多个用户。凭借其基于角色的安全模型,您可以轻松高效地管理安全权限。ManageEngine ADAduit Plus确保域控制器这样的重要网络资源实时审计、监控AD域中的所有对象---用户、组、GPO、计算机、OU、DNS、AD架构和配置的信息变更生成报表,200多种详细的事件特定GUI报表和邮件告警。

 

10《构建云端业务运维管理体系》

ManageEngine ITOM产品经理 韩超

韩超

什么是ITOM?韩超在分享中指出,ITOM是信息技术和运维管理。ITOM在中国的发展相对成熟,到2023年,中国的ITOM市场规模将达到160亿元人民币。随着5G和AI技术的成熟与发展,ITOM与AI结合已经是大势所趋。为了迎合市场发展的趋势,韩超表示,ManageEngine已经有了成熟产品可以投放市场以供用户选择。