公司新闻

ManageEngine卓豪应邀出席山东企业数字化转型大会,分享企业服务管理数字化转型实践

2021山东企业数字化转型大会暨山东CIO联盟夏季峰会于6月26日在青岛成功举办,来自全省200余家企业CIO莅临参与,与众多IT及企业界专家交流最前沿的IT技术,解读最新政策,共话企业数字化转型大势,把脉新技术动向及趋势。

ManageEngine卓豪应邀出席山东企业数字化转型大会,分享企业服务管理数字化转型实践

ManageEngine卓豪华东区技术总监陈磊发表了“企业服务管理创新实践”的主题演讲分享:随着IT管理技术的不断成熟与发展,在企业数字化时代,IT管理的应用正在逐渐数字化。而如今,大多数企业的IT部门都很苦恼,处于“救火队”状态(无序的IT管理状态),随着各企业业务的发展,区域数据中心的广泛建设、IT系统规模的不断扩大、IT系统的日趋复杂、IT服务管理水平落后的矛盾也显现出来,IT服务管理的无序工作状态日益加剧。IT系统已经宕机,它正在影响业务。发生了什么事,以及需要采取哪些措施才能让所有的事情恢复稳定?这种困境在技术平台上建立商业能力的现代企业中经常出现。IT事件响应不能留给纯粹的反应过程,企业不能无序发展,而是需要一个周密的管理和解决系统。IT部门如何确保这种情况发生在物理、虚拟和云环境的混合组合下,伴随异构IT带来的所有复杂性可以得到稳定的运行与解决?

异构IT

ServiceDeskPlus从根本上转变了IT部门的工作模式,它为IT问题的处理提供超强的可视性和集中控制力,将IT服务管理从救火式的抢修模式升级为针对IT的隐患预防,避免组织机构业务经历宕机等严重事故,提高整个IT团队的生产效率,进而改善最终系统出错率,提升系统安全运行流畅度。ServiceDeskPlus是完全基于ITIL架构的ITSM(IT服务管理)软件,全面集成了事件管理、问题管理、变更管理、资产管理、IT项目管理、知识库、采购与合同管理等功能模块。让被动服务提高到主动服务,被动服务只是保证在规定的时间内能够及时有效地解决发生的问题,不管解决的多么快,实际上都对业务造成了一定的负面影响,所以我们更需要提供一些主动的IT服务,能够根据企业的业务情况和IT的支持能力与以往的支持数据,能够预测,监控和管理系统的性能,预测系统增长的需要,进行性能分析为系统扩容等提供数据和判断的依据,避免事件的发生,增加对业务的贡献。

性能分析

卓豪(中国)技术有限公司,于1996年成立,至今已稳定发展25年。在IT运维行业中,ManageEngine卓豪依靠自身的积累,以“滚雪球”的方式在不断发展。25年里不接受融资,坚持以技术为导向,以解决用户需求为出发点。“以软件源自匠心,IT改变世界,用科技让工作与生活更轻松美好”,为愿景。从发展之初就坚持“提供最高性价比的产品”,通过调配全球资源,投入海量的资金对全球用户的需求进行研发,所以产品能够实现用最先进的技术实现用户需求。因此,ManageEngine卓豪可以为更多的用户提供最高性价比的产品及服务。

ManagEngine卓豪在创立的25年中,一直在探索企业信息化运维管理的方向,面对互联网时代对企业数字化转型的压力,云、自动化、人工智能将是未来企业信息化建设与运维工作的重点。

ManagEngine卓豪将会在这条道路上与用户一同前行。通过我们在各个行业的经验积累,反复迭代产品升级,优化使用场景,将新技术,新方向逐渐融入到我们的产品中,真正做到简化用户的IT运维管理工作。未来,我们还会继续以技术为犁,深耕企业级市场,专注IT运维行业,为用户带来更好的产品及服务体验。