想让您的员工满意吗？UEM 为您指明方向

如果我们回顾过去十年，组织越来越多地支持员工满意度的运动。当然，客户满意度是任何企业成功的重要因素之一。然而，近年来，企业已经意识到员工满意度是客户满意度和业务成功的推动因素。 

随着混合工作模式的出现，UEM 解决方案更加以员工赋能为中心。作为企业 IT 领导者与其员工之间的桥梁，UEM 解决方案通过以下方式实现积极的员工体验：

1. 无缝入职
员工面临的首要障碍之一是等待很长时间才能让 IT 管理员配置他们的设备。88% 的员工强烈同意他们的组织需要在入职流程方面进行更多改进。典型的 UEM 解决方案可以为适合员工在组织中的角色的配置和配置文件设定基线。利用 Windows Autopilot，UEM 解决方案还支持将 Windows 设备直接从 OEM 供应商直接运送到员工所在地，从而使远程工作更加轻松。

2. 统一的自助服务门户
81% 的客户在联系支持人员之前尝试自己解决问题。随着员工越来越成为组织的内部客户，有必要为他们提供必要的工具。使用 UEM 工具，IT 管理员可以将经常请求的应用程序和软件部署到员工服务门户，他们可以根据需要在其中安装它们。

3. 分离个人和公司数据
随着企业越来越多地使用 BYOD 设备，确保数据完整性的义务不应该仅仅落在员工身上。端点管理解决方案通过容器化个人和公司资料帮助实现 CIA 三元组（数据的机密性、完整性和可用性），并帮助他们防止通过剪贴板、屏幕截图、云备份、非托管应用程序、USB 等意外泄露数据。这些数据泄漏功能还带有误报补救措施，可帮助员工避免将宝贵的时间浪费在错误的安全问题上。

4. 许多应用程序，一次登录
员工使用多个应用程序来提高工作效率，并且可能需要多次登录才能访问。记住这些应用程序的密码对他们来说是一场噩梦。更糟糕的是，如果他们甚至忘记了其中一个的密码，他们可能不得不提高票证并无休止地等待访问它们。现代管理解决方案启用单点登录来解决这个问题。更好的是，使用简单证书注册协议，员工可以获得自动化、无缝的身份验证体验，而无需争先恐后地输入密码。 

5. 随时随地
进行故障排除 在随处工作模式中，端点可能在任何地方出现故障。谨慎的做法是采用与位置无关的方法来对端点进行故障排除。在这些情况下，远程端点故障排除工具可以派上用场，节省宝贵的生产时间。他们中的大多数都符合 HIPAA 标准，以确保员工的隐私得到最重视。随着一线设备和工人的激增，解决有故障的无人值守设备变得至关重要。现代端点移动解决方案与一线设备（包括坚固耐用的物联网设备）建立了 OEM 合作伙伴关系，并且可以提供即时故障排除功能。

6. 在不放弃用户角色的情况下从传统设备过渡到现代设备
中小型企业和企业越来越多地从传统和遗留设备迁移到现代设备，这些设备通常被视为使用 Windows 10 或更高版本的操作系统。为了实现无缝过渡，IT 管理员可以捕获存储在员工之前计算机中的数据，并使用磁盘映像工具将其部署到新购买的计算机中。不仅如此，这些解决方案还可以有效减少在这些新计算机中自定义用户配置文件所花费的时间。这样，员工可以从迁移的第一天起就开始提高工作效率。 

7. 两全其美：安全性和生产力
过去两年内部威胁增加了 44%。更重要的是，该报告还表示，遏制内部威胁事件的时间从 77 天增加到 85 天。这些统计数据无疑使 IT 领导者对赋予员工更多自主权更加怀疑。这就是端点保护解决方案的用武之地。根据最小权限原则，IT 管理员可以允许员工自行提升对特定应用程序的权限，同时控制本地管理员帐户的激增。通过启用即时访问，用户可以访问其组织中被阻止的应用程序以满足短期需求。 

8. 浏览器是新的端点随着浏览器成为访问互联网的门户，它已经演变成一个端点。员工出于与工作相关的任务和个人原因使用浏览器。正如我们之前看到的，数据安全给员工带来的负担会影响生产力。

安全的浏览器管理工具有助于限制对不必要网站的访问，并删除不必要的插件和有害扩展。此外，它将网站流量路由到受信任的浏览器，并确保下载来自可信任的网站。为防止企业数据泄露，员工还可以通过隔离本地文件、存储、扩展、cookie 等的虚拟浏览器访问供个人使用的网站。

ITOps 和 SecOps 的融合使 UEM 成为端点管理和安全的综合工具包，此外还迅速转变为最终用户体验管理 (EUEM) 资源。一些 UEM 参与者得到了认可，证实了员工体验管理正在成为端点管理的一个子集。

在心理学中，心流状态，通俗地称为处于状态，是一种精神状态，在这种状态下，一个人以高度专注、全神贯注和享受的方式进行活动。如果他们的组织可以为他们提供有效和高效的工具并帮助他们轻松访问这些工具，员工就可以进入这种状态。