| 挑战 | ManageEngine解决方案 | 收益 |
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| 跨2个数据中心实现99.98%的可用性,其中有数百台服务器托管关键应用程序,为来自45个国家的学生提供服务。或者简单地说,每小时运行一次是IT业务的高峰期。 | Universitas 21 Global基础设施和运营经理Paul Chan选择ManageEngine OpManager来主动监控基础设施,并针对硬件故障和网络中断保持强大的先发制人战略。 | Universitas 21 Global每月享受99.98%的可用性,自从开始使用OpManager以来,就不再经历计划外停机。 |
全球首屈一指的在线研究生院Universitas 21 Global使用ManageEngine OpManager主动监控其网络基础设施。
E-learning跨越了全球的界限,帮助在职专业人士和忙碌的管理人员按照自己的时间和节奏接受高等教育。根据世界银行的一份报告,到2020年,由于缺乏传统的教育设施,全世界将有1亿多人无法接受高等教育。事实证明,这种对大学座位的过度需求无疑是推动电子学习成为实体学校可行替代方案的一个重要因素。
Universitas 21 Global成立于2001年,提供由16所世界一流大学支持的全球认可的研究生课程。这是由16所著名大学组成的国际网络Universitas 21和汤姆森学习(Thomson Learning)的合资企业。总部设在新加坡的21世纪环球大学将其创始人的传统品质与创新的互联网交付模式相结合,为学生提供了巨大的学习优势。
Universitas 21 Global在新加坡的两个不同地点提供服务器。这些服务器通过新加坡(和亚太地区)最大的互联网骨干网之一连接到互联网,覆盖印度、中国和中东等关键市场。Universitas 21 Global拥有数百台服务器,将大学的各个方面提供给学生、教职员工,利用一流的学习管理系统和应用程序,如People Soft作为学生自助服务门户,Oracle作为其关键的后端数据库。
作为一所在线研究生院,Universitas 21 Global认真看待所有表现形式的可用性和安全性。从域名服务(DNS)服务器到外围防火墙防御,Universitas 21 Global部署了多层冗余,因此,如果不可避免地发生设备故障,高可用性体系结构可确保流量故障转移到冗余路径,从而允许Internet流量仍然流到预期方。
为了确保所有这些组件都能按预期方式工作,Universitas 21 Global聘请了ManageEngine OpManager来主动监控基础设施,并针对硬件故障和网络中断保持稳健的先发制人策略。

Universitas 21 Global评估了许多工具,从开源监控软件到更昂贵的变体。然而,他们发现了软件在这两个方面的缺陷。Paul和他的团队发现ManageEngine OpManager既适合他们的IT需求,也适合他们的预算。
我们正在寻找一个工具,是无代理的,并在SNMP上完全工作。我们以前使用过基于代理的监控系统,发现它们常常是导致服务器挂起和崩溃的原因。保罗解释说:“对于周游世界的忙碌高管来说,从事高等教育业务,网络正常运行时间对我们来说极为重要。
我必须说,OpManager完全超出了我的预期,我最初非常惊讶的是,Manageengine能够将一个如此紧密集成在一起的包用于功能操作。事实上,我仍然对OpManager令人难以置信的性价比感到惊讶

在OpManager中,Paul最欣赏的一件事就是它提供了有帮助的、响应迅速的支持Manageengine。
许多处于监控领域的大型软件供应商并不像Manageengine那样敏捷、响应迅速、能够倾听客户的意见。自从我们购买了OpManager,他们就帮助我们加入了所需的mib和功能,以轮询和监视OpManager中原始设备列表中没有的一些设备。还有哪家软件供应商能在2个月内为客户做到这一点?“我对经理印象深刻。”--保罗
OpManager将我需要了解的有关数据中心运行状况的所有信息整合到一个仪表板中。GUI易于导航和理解。我们让OpManager在几分钟内启动并运行,我的团队从实现的第一天就开始检查它,运行投票和阈值测试来了解OpManager是如何工作的。我很高兴地说,相对于OpManager的惊人价格,它是我使用过的最好的操作监控软件之一。
Paul是成千上万依赖ManageEngine解决方案来有效管理其网络基础设施的网络经理之一。
ZOHO Corporation的ManageEngine产品套件是专门为企业IT部门设计的。除了OpManager,ManageEngine套件还包括NetFlow Analyzer(基于NetFlow的路由器流量监视工具)、Applications Manager(应用程序/数据库监视工具)、ServiceDesk Plus(服务台专业人员的票务工具)等工具,WiFi Manager是一个用于802.11网络的集成WiFi安全和管理工具,OpUtils是一个为IT专业人士提供的40多个丰富工具集。这些工具共同提供了集成的企业级IT管理体验所需的一切。