如何解决“未知”设备问题？

OpManager现在绑定了53000个厂商模板和9900个设备模板，以便在默认设备模板列表中没有列出设备类型时自动分类不同的厂设备。

尽管如此，为了减少被归类为“未知”的设备的数量，甚至要在开始发现之前就配置正确的凭证。这样做可以节省大量的时间和精力。

解决已发现设备中的“未知”设备：

对于启用SNMP的设备：

如果设备支持SNMP，则启用SNMP并重新发现设备。如果问题仍然存在，请按照以下步骤进行故障排除：

• 从OpManager > 设置 > 工具 > MIB浏览器检查设备是否响应SNMP请求。
• 如果SNMP代理未在路由器上运行，它将被归类为“未知”。要正确分类设备，请在设备中启动SNMP代理。有关详细信息，请参阅“在Cisco设备中配置SNMP代理”。使用正确的SNMP参数重新发现设备。
• 如果SNMP代理在路由器上运行，而您仍然没有看到适当的设备类型，则使用正确的SNMP参数重新发现设备。

如果设备的IP Forwarding参数设置为false，则路由器将被发现为“未知”。要将此参数的值设置为true，

• 调用/opmanager/bin/MibBrowser.bat。
• 展开RFC1213-MIB。
• 在IP表中，点击ipForwarding节点。
• 在“设置值”框中键入1，然后点击工具栏上的“设置SNMP”变量。
• 使用正确的SNMP参数重新发现设备。
• 同样，对于交换机和打印机，也要在设备中启用SNMP并重新发现。

启用CLI/WMI的设备：

如果您决定在基于unix的服务器上禁用SNMP身份验证，请配置Telnet或SSH凭证，并将凭证与服务器关联。类似地，对于Windows设备，配置WMI凭证并将凭证关联到设备。使用新的凭证重新发现设备。