与 IP SLA 相关的常见问题

在 OpManager 中，IP SLA 操作仅适用于使用 IP SLA 技术的 Cisco 设备。OpManager 在其 IP SLA 监控中执行以下操作：

• ICMP Echo 操作：用于 WAN RTT 监视器
• ICMP Path Echo 操作：用于 Trace route
• UDP Jitter 操作：用于 VoIP 监视器
• Video 操作：用于视频监视器

在 OpManager 中配置 IP SLA 监视器时，会出现以下变化：

• 运行配置会更新为新的监视器配置。
• 系统资源使用率会增加，因为源端的 IP SLA 监视器会消耗少量内存和 CPU。通常会观察到 3 - 12 KB 的内存使用以及 1 - 8% 的 CPU 使用。

OpManager 通过直观的图形界面（GUI），使用 SNMP 凭据来配置 IP SLA 监视器。配置 IP SLA 监视器前需要满足的前提条件如下：

• 源设备必须是运行了 IP SLA 代理的 Cisco 设备。
• 设备必须配置正确的 SNMP 凭据，并启用 RW（读写）团体字串。

SNMP set 操作在设备端完成。此配置随后会被应用并保存在运行配置中。要永久保存配置，需由网络管理员执行写入内存操作。

可以通过以下三种方式将通知配置文件关联到 IP SLA 监视器：

• 从 IP SLA 设置页面。
• 从设备快照页面。
• 从通知配置文件页面。

如需了解更多，请查看此页面。

这是设备特定的问题。设备过载可能会导致没有足够资源支持此功能。对设备进行故障排除可以提升性能，并为其他功能释放必要资源。请检查以下原因：

• 设备中已无可用于配置的操作，或者缺少足够的资源（CPU/内存）来执行该配置。
• IP SLA 代理未启用，或 Cisco-RTTMON-MIB 未正确实现。
• 设备中已存在相同的 Operation ID，且无法修改。

• sh ip sla application：显示所有支持的操作类型
• sh ip sla statistics：显示与监视器相关的完整统计信息。
• sh ip sla configuration：显示与监视器相关的配置信息。
• sh ip interface brief：用于查看监视器配置中使用的 IP 地址。

OpManager 的 IP SLA WAN 监视器会跟踪两种类型的告警：

• 可用性阈值违例：如果可用性百分比小于 100，则会生成告警。其计算公式为 (Total_Completions / Total_Initiations) * 100
• 往返时间（RTT）阈值违例：如果 Avg_RTT 超过 RTT 阈值，则会生成告警。

这可能由多种原因导致。排查步骤如下：

• 使用 telnet 检查设备上是否启用了写团体字串。
• 确保在字段中输入了有效的写团体字串，并且该写团体字串已在源端启用。
• 设备可能因当前忙碌而无响应，请稍后重试。

• 源设备必须是已启用 IP SLA 的 Cisco 设备。
• 源设备必须已添加到 OpManager 中。
• 源设备上必须配置具有 RW 权限的 SNMP。并在 OpManager 中使用相同的读写团体字串添加 SNMP 凭据，并正确关联到源设备。
• 源设备必须能从 OpManager 服务器访问。可通过 “ping <ipaddress>” 测试连通性。如果设备不可达，请先确保其可达。
• 对于 VoIP/Video 监视器，如果目标设备是 Cisco 设备，则必须在目标设备上启用 IP SLA responder。
• 目标设备不必添加到 OpManager 的资产清单中。如果因其他原因添加，该操作与 IP SLA 监视器配置无直接关系。

如果 OpManager 的 IP SLA 监视器突然停止数据采集，可能原因如下：

• OID 可能没有被正确调度。
  
  解决方法？检查以下查询的输出：
  select count(ID), TIMEVAL, GROUPNAME from PolledData where active='true' and POLICYNAME='IPSLA' group by TIMEVAL, GROUPNAME order by GROUPNAME;
  
  对每一行记录，应该包含以下这组 OID：
  WAN RTT --> 18
  WAN RTT (pathHop) --> 16
  VoIP --> 44
  Video --> 26
  如果对任意 GroupName 而言存在多于一条记录，该监视器可能无法采集数据。

• 轮询频率过高
  轮询可能无法以默认 5 分钟的固定时间间隔进行，可能会有延迟。

• 设备端未累积 IP SLA 数据。
  由于端点之间的连接建立失败。请参考相关 OID 检查最近一次操作返回码。

• 由于调度时间设置不正确，IP SLA 操作调度器未运行。

• 在 OpManager 中发生 SNMP 超时。

从 OpManager 中停用（删除）IP SLA 监视器将导致以下结果：

• 监视器的详细信息和配置会从 OpManager 中删除。
• 如果在 OpManager 中正确关联了读写团体字串，则不仅会删除源设备中的配置，还会从运行配置中移除。但配置细节仍可能保留在启动配置中。

[ 注意：建议在从 OpManager 添加/删除 IP SLA 监视器后，同步更新源设备的启动配置。 ]

可能原因：

• 测试参数设置不正确，或在设备层面不受支持。请在 Settings --> Configuration --> IP SLA 下检查配置详情。
  WAN 监视器 --> 检查 WAN 测试参数
  VoIP 监视器 --> 检查 VoIP 呼叫设置
  Video 监视器 --> 检查 Video 呼叫设置
  
  检查 Frequency（频率）和 TimeOut（超时）值。Frequency 应大于或等于 Timeout。
  部分设备不支持小于 5—10 秒的超时时间。标准建议值为 60 秒（默认值）。

• IP SLA 源设备中未配置带 RW 团体字串的 SNMP。

• 网络较慢导致发生 SNMP 超时。在这种情况下，请在 OpManager 中增大 SNMP 凭据的超时时间。

• 源设备可用资源（CPU/内存）不足，设备拒绝该配置。请在源设备上释放部分监视器（删除未使用的监视器）后重试。