事件
以下是将OpManager与ServiceNow集成时将同步的值。
对于incident事件：
| 字段 | Key | Source |
| 类别 | 类别 | 通知配置文件 |
| 子领域 | 子领域 | 通知配置文件 |
| 技术员 | 指派到 | 通知配置文件 |
| 组 | 指派组 | 通知配置文件 |
| 影响 | 影响 | OpManager允许用户选择他们想要的优先级。因此，分配影响和紧迫性将基于默认优先级查找规则。了解更多。 |
| 严重级别 | 严重级别 |
| 描述 | 描述 | 通知配置文件。也可以添加自定义消息。 |
| 打开 | opened_by | 配置中使用的用户名 |
| Called ID | caller_id | 配置中使用的用户名 |
| 简短描述 | short_description | 通知配置文件。也可以添加自定义消息。 |
| CI | cmbd_ci | 告警所属设备的显示名称。 |
| 状态 | 状态 | 1 个用于打开，6 个用于关闭 |
| Called ID | called_id | 配置中使用的用户名 |
| 关闭码 | close_code | |
| 关闭笔记 | close_notes | |
| 评论 | comments | 更新事件时的注释。 |
对于Events事件:
| 字段 | Key |
| 源 | 源 |
| 节点 | 节点：在OpManager中显示设备的名称 |
| 类型 | 类型 |
| 资源 | 资源 |
| 指标名称 | metric_name |
| 源实例 | source_instance |
| 严重性 | 严重性 |
| 描述 | 描述 |
| CMDB数据接口 | cmdb_ci：在OpManager中显示设备的名称 |