事件

以下是将OpManager与ServiceNow集成时将同步的值。

对于incident事件:

字段 Key Source
类别 类别 通知配置文件
子领域 子领域 通知配置文件
技术员 指派到 通知配置文件
指派组 通知配置文件
影响 影响 OpManager允许用户选择他们想要的优先级。因此,分配影响和紧迫性将基于默认优先级查找规则。了解更多
严重级别 严重级别
描述 描述 通知配置文件。也可以添加自定义消息。
打开 opened_by 配置中使用的用户名
Called ID caller_id 配置中使用的用户名
简短描述 short_description 通知配置文件。也可以添加自定义消息。
CI cmbd_ci 告警所属设备的显示名称。
状态 状态 1 个用于打开,6 个用于关闭
Called ID called_id 配置中使用的用户名
关闭码 close_code  
关闭笔记 close_notes  
评论 comments 更新事件时的注释。

 

对于Events事件:

字段 Key
节点 节点:在OpManager中显示设备的名称
类型 类型
资源 资源
指标名称 metric_name
源实例 source_instance
严重性 严重性
描述 描述
CMDB数据接口 cmdb_ci:在OpManager中显示设备的名称
Back to Top