事件
以下是将OpManager与ServiceNow集成时将同步的值。
对于incident事件:
字段 |
Key |
Source |
类别 |
类别 |
通知配置文件 |
子领域 |
子领域 |
通知配置文件 |
技术员 |
指派到 |
通知配置文件 |
组 |
指派组 |
通知配置文件 |
影响 |
影响 |
OpManager允许用户选择他们想要的优先级。因此,分配影响和紧迫性将基于默认优先级查找规则。了解更多。 |
严重级别 |
严重级别 |
描述 |
描述 |
通知配置文件。也可以添加自定义消息。 |
打开 |
opened_by |
配置中使用的用户名 |
Called ID |
caller_id |
配置中使用的用户名 |
简短描述 |
short_description |
通知配置文件。也可以添加自定义消息。 |
CI |
cmbd_ci |
告警所属设备的显示名称。 |
状态 |
状态 |
1 个用于打开,6 个用于关闭 |
Called ID |
called_id |
配置中使用的用户名 |
关闭码 |
close_code |
|
关闭笔记 |
close_notes |
|
评论 |
comments |
更新事件时的注释。 |
对于Events事件:
字段 |
Key |
源 |
源 |
节点 |
节点:在OpManager中显示设备的名称 |
类型 |
类型 |
资源 |
资源 |
指标名称 |
metric_name |
源实例 |
source_instance |
严重性 |
严重性 |
描述 |
描述 |
CMDB数据接口 |
cmdb_ci:在OpManager中显示设备的名称 |