现在,“技术让生活更便捷”的口号已成现实,您无需再排队等待,可以舒适地在家中申请许多重要服务。

根据统计数据显示,印度在2021年迁移了3800多个政府服务至基于互联网的平台, Statista。互联网的依赖性前所未有,因此为您的组织选择合适的网络监控方案尤为重要。

对于政府组织而言,服务不仅限于特定用户群体,而是涵盖广大公众,帮助人们通过专用应用或网站获取政府福利或提交服务请求。

技术故障导致的政府服务中断往往会引发公众的强烈不满。

政府组织和非政府组织需要强大网络监控的主要原因

部署动态网络监控解决方案有助于:

政府网络监控工具 - ManageEngine OpManager
  • 维护 网络基础设施中的 高可用性,包括所有网络设备、相关软件及数据。对设备而言,OpManager 可监控任何连接到 IP 的设备。
  • 确保所有关键设备的性能,如维护公共记录的服务器和相关政府门户始终在线,保证无缝用户体验。
  • 主动排查网络故障,提前发现威胁,避免影响用户体验。
  • 深入了解网络每个组件,利用多种可视化技术高效管理政府网络的复杂环境。
  • 加强网络安全,满足合规要求,保护用户敏感个人数据。
  • 管理高度分布式网络,连接每个分支机构与总部,确保整个基础设施集中监控。

合适的 网络监控工具 帮助公众全天候连接政府,同时助力政府组织及非政府组织高效运作。

政府网络IT团队的典型一天如何度过?

网络管理员的日常目标是最佳运行时间、顺畅性能、数据安全及良好合规性。

包括设备、相关网站和门户的所有网络组件的可用性至关重要。公共记录在政府整体运作中扮演关键角色,是获取多项政府服务的入口。无法访问公共数据或提交信息的用户可能会对政府机构失去信任。

良好的网络性能保障各种操作顺畅进行,无论是投诉提交、截止日前支付还是查看考试成绩,尤其是在大量用户同时访问同一网站时。糟糕的用户体验限制公众访问政府服务,损害政府声誉。

保护公共数据极为重要。保障公共数据安全是政府的责任。规则制定者不能成为规则破坏者,不遵守合规将导致诚信缺失。

部署兼容的网络监控工具可帮助网络管理员高效简化庞大复杂的监控任务。

政府网络中每位网络管理员应关注的核心指标包括:

 
可用性

网络可用性追踪基础设施中设备的运行状态。公众提交关键请求需要立即响应,稳定运行的网络必不可少。

 
存储

容量规划是网络管理员的重要难点,需预测存储系统配置以确保能保存来自公共、行政、立法及司法部门的数据。任何数据丢失都是不可接受的。

 
网络流量

政府网络安全至关重要。监控网络流量可防止数据窃取,需追踪异常激增或可疑活动。

 
当大量用户同时访问政府网站和服务门户时,运行速度可能变慢。

如果出现较高的 延迟 并拖慢性能,通常会导致用户体验不佳。

 
抖动

抖动严重影响网络性能,尤其是在视频会议及通过 IP 连接的安全摄像头时。主动监控网络有助满足紧急情况下的用户需求。

政府组织及非政府组织在监控IT时面临的挑战

政府组织采取多项措施便利民众,但仍面临一些挑战,主要包括以下几点。

 
容量规划

鉴于政府组织规模不断扩大且高度相互依赖,规划整个网络容量可能十分繁琐。容量规划不当可能导致计划外采购,浪费公共资金。网络监控工具应具备 容量预测能力 ,理解组织的扩展性并合理分配网络容量。

 
网络可视化

一些政府网络遍布全球,获得全网可视化具有挑战性。必须采用支持多种网络可视化技术的监控工具。

 
多合规管理

政府不同部门有不同的合规政策。允许设置多套政策的网络监控工具有助整个政府系统顺畅运行。

 
分布式网络

由于政府网络分布广泛,能够监控分布式网络设备的工具至关重要。

OpManager 如何助您保持井然有序

ManageEngine OpManager 是一款精心打造的网络监控解决方案,让您的日常监控工作轻松无忧。该软件功能齐全,助力网络管理员在数分钟内监控整个基础设施。

随着政府机构通过互联网提供服务,公众需求带来各种新设备加入网络,但 OpManager 可监控任何通过 IP 地址连接互联网的设备。

以下是 OpManager 简化监控的方式。

  • OpManager 智能发现功能能快速高效地发现设备,支持自动化调度发现过程。已发现的设备列表可在库存(Inventory)标签页查看。
  • OpManager 支持超过450家厂商,内置超过11,000个 设备模板 ,助您在发现设备后立即完成监控。若遇到未包含的设备,可通过克隆现有模板自定义设备模板。
  • 发现后,立即开始监控所有网络设备,包括各种交换机、路由器、监视器、虚拟机、防火墙、服务器、存储设备、打印机、负载均衡器以及其他助力政府组织井然有序的设备,设备必须连接互联网。OpManager 预配置的监控器让您的工作更轻松。
  • 设置多级 自适应阈值 用于 CPU 和内存利用率等指标,每次突破时接收智能颜色编码警报。多渠道通知配置帮助管理员在问题影响用户前优先处理。
  • 政府网络高度互联且分布广泛。借助 OpManager 各类 网络可视化 技术,如网络地图、二层地图、分类设备地图、3D 机架及楼层视图,助您按喜好直观展示整个网络架构。
  • 由于一个政府组织的流程依赖于另一个,使用 OpManager 精心设计的 工作流程 预定义操作指令协助保持井然有序,减少人工干预,降低重复任务中人为错误率。
  • 利用 OpManager 强大报表选项生成100多种报表,将庞大数据转化为洞见。
  • 具备200多个可定制性能组件的动态仪表盘使网络管理员登录时即可获得高影响力洞察。
  • 最好的总是留到最后。价格亲民且透明,令 OpManager 成为每位网络管理员的首选。迄今已有超百万管理员信赖我们。

OpManager如何助力您的网络合规?

与其他行业一样,不符合合规要求不可成为借口。政府为维护国家及各级地区和谐必须执行诸多政策法规。每个政府部门可能需遵循特定合规政策。例如,全球食品加工行业需符合 FAO 和 WHO 等机构的食品健康安全标准。

集成 ManageEngine Network Configuration Manager 与 OpManager,助您为各行业制定合规政策,确保网络合规。

下载30天免费试用

客户评价

OpManager

OpManager - 领先竞争对手10步,唯一步入无可匹敌。

— 网络服务经理,政府组织

评价职位: 基础设施与运营 公司规模: 政府/公共服务/教育 5,000 - 50,000 员工

“我与 ManageEngine 有长期合作关系。OpManager 总欠缺一两个功能令其成为市场最佳工具,但整体上它是市场上最全面且易用的产品。”

OpManager

易于实施,卓越支持,成本低廉

— IT服务行业团队负责人

评价职位: 基础设施与运营 公司规模: 5亿 - 10亿美元

“自2011年起使用 OpManager,整体体验极佳。该工具为我们组织及客户提供了重要价值。支持出色,团队全力解决问题。创新不断,新版本明显提升。”

OpManager

功能丰富,支持仍有提升空间

— IT服务行业NOC经理

评价职位: 项目及组合管理 公司规模: 5亿 - 10亿美元

“供应商在实施及POC阶段提供试用许可,功能请求和反馈通常响应迅速。实施期间支持充足,部署后支持良好,但仍有提升空间。”

OpManager

优秀的监控工具

— 金融行业CIO

评价职位: CIO 公司规模: 10亿 - 30亿美元

“ManageEngine 提供了一套工具,显著提升了内部应用的可用性。从监控到管理和告警,使我们数据中心达到峰值性能。”

OpManager

简单实施,使用便捷,非常直观。

— IT服务首席工程师

评价职位: 企业架构与技术创新 公司规模: 2.5亿 - 5亿美元

“ManageEngine 支持响应及时,解答了我们所有疑问。”

 
 

案例研究 - OpManager

OpManager
Thorp Reed & Armstrong

行业: 政府

来自 Thorp Reed & Armstrong 的 Randy S. Hollaway 信赖 OpManager 的及时告警和报表功能。

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Hinduja Global Solutions 每年通过使用 OpManager 节省300万美元

行业: IT

Hinduja Global Solutions(HGS)是一家总部位于班加罗尔,隶属于 Hinduja 集团的印度业务流程管理(BPM)公司。HGS 结合技术驱动的自动化、分析及数字服务,专注于后台流程。

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美国医疗机构使用 OpManager 及 Network Configuration Manager 监控网络设备

行业: 医疗健康

该国最大的放射学团体之一,拥有超过200名认证放射科医生,为50多家医院及专科诊所合作伙伴提供现场放射服务及解读。

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荷兰房地产数据公司借助 OpManager 和 Firewall Analyzer 避免系统停机

行业: 房地产

Vabi 是一家总部位于荷兰的公司,致力于“让所有人都能获取有序的房地产数据”。自1972年以来,该公司专注于开发计算建筑性能的软件,并逐步扩大计算领域。

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全球新闻与媒体公司

行业: 电信与媒体

Bonita 使用 OpManager 监控其网络基础设施,消除瓶颈。

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