无论您是大是小，确保全天候最佳网络性能对业务成功都至关重要。本文研究了实现最佳网络性能目标所需的任何网络管理解决方案的基本功能。我们还将关注ManageEngine OpManager如何以低成本提供这些基本功能。
SME网络管理需求
网络管理软件变得越来越昂贵和复杂，同时网络管理挑战也变得越来越高和复杂。在这种情况下，中小型组织的IT经理应该做的是优先考虑他们的网络管理需求，并实施能够非常好地提供这些基本功能的解决方案。对SME至关重要的一些基本网络管理功能包括：
主动式监控
全天候网络监控，用于检测网络故障。监控关键资源的可用性、阈值冲突、主机资源（CPU、磁盘空间、内存）利用率、服务可用性、服务响应时间等。
自动响应
能够通过执行自定义脚本发送通知并采取自动补救措施。
灵活的报告
有助于回答以下问题的报告：为亚特兰大分行提供服务的所有受监控系统发生了多少次服务中断？整个网络中所有文件服务器上的可用空间百分比是多少？等
网络可视化
要管理任何网络，首先必须能够识别网络元素并将其分组到表示部署的不同视图中。例如，如果您是负责管理组织网络基础架构的IT经理，那么您需要在管理工具中包含以下内容
网络发现
网络发现自动化了识别网络中每个可管理元素并将其添加到监控软件以进行进一步监控的过程。网络发现是每个网络监控软件提供的一项非常基本的功能。但是，请检查您的网络监控工具在此发现过程中收集了多少信息。它是否将您最关键的服务器发现为另一个IP设备？或者它是否将其识别为Dell服务器，连接到二楼交换机2的端口21，运行oracle和http，温度为x度，CPU利用率为70%，可用磁盘空间为30%，以每秒x kbps的速度传输数据等。了解引擎盖下实际发生的情况，可以更好地了解问题发生时的根本原因。
设备分组
发现的第二个重要方面是将发现的设备分别分组为路由器、交换机、服务器等。这有助于网络工程师在故障排除时快速访问相关组。
自定义地图
地图或自定义视图有助于了解网络的整体情况。例如，设想一家总部位于加利福尼亚州的小企业在德克萨斯州和亚特兰大设有分公司。下图说明了网络管理工具如何帮助可视化此类场景。这里显示的图标和链接显示了实时状态，并提供了即时信息，了解当前的状态。此外，可以单击这些图标和链接以深入了解更多详细信息。
主动网络监控
尽管供应商为您购买的每个硬件都提供了管理工具，但当您部署多个硬件时，这些工具会引起混淆。为确保可用性，主动网络监控至关重要，但这并不意味着您应该使用多种工具。为了获得有效的监控体验，您应该寻找一种可以执行以下操作的网络监控工具
能够监视整个基础架构组件
不同的组织安装了不同的网络组件。作为IT经理，您应该做的第一件事是准备一份需要监控的设备清单。然后寻找一个网络监控软件，它可以帮助您从中央控制台监控所有这些。
基础架构组件
您还应该寻找允许自定义设备监控的软件。说出您的UPS设备或任何其他基于IP的设备。
任何处于监控领域的大型软件供应商都不像Manageengine那样敏捷、响应速度快、能够倾听客户的意见。自从我们购买了OpManager以来，他们帮助我们加入了所需的MIB和功能，以轮询和监视OpManager中原始设备列表中没有的一些设备。我对OpManager印象深刻。
-Paul Chan，Universitas 21 Global基础设施和运营经理
可用性监控
可用性监控会告诉您哪些设备已启动，哪些未启动。这是非常基本的，以至于没有必要进一步讨论它。
主动式健康监控
每个IT经理都希望提前知道故障，以便能够预防。良好的网络监控工具应有助于监控关键设备的健康状况，并在健康状况恶化时提醒操作员。自动轮询各种设备的多个运行状况参数至关重要。例如：您可以将网络监控软件配置为连续监控文件服务器中可用的可用空间，以便在磁盘空间不足时用户不会受到影响。
自动响应
确保最佳网络性能不仅取决于识别故障的速度，还取决于解决故障的速度。良好的监控解决方案应允许您通过以下任一方式对故障作出响应：
电子邮件/短信通知
这是任何网络监控软件中第二个最基本的功能。作为一名IT经理，你应该寻找一款能够帮助你在正确的时间向正确的人发送电子邮件的软件。假设所有与SQL相关的通知都应发送给John，所有与服务器相关的通知都应发送给Alan。
如果通知对您的业务非常重要，您还应该寻找可以与SMS引擎集成的软件，即使邮件服务器停机，也可以帮助您继续通知。
OpManager支持与主要的SMS引擎集成，允许SMS通知直接发送到您的手机，而无需您的公司邮件服务器。
执行自定义补救脚本
虽然通知是有效的，但并不总是最好的解决方案。在许多情况下，最好让监控系统在涉及人员之前尝试自行解决问题。
例如，服务可能经常失败，每次都需要简单的重新启动。假设您有一台挂起特定服务的打印机服务器。每次挂起时，都应该有人重新启动服务。正确的网络监控解决方案可能能够为您执行重新启动。自动补救措施是网络监控系统中成熟度和复杂性的下一个级别。
如今，大多数IT团队都拥有内部编程专业知识，可以在VB或Perl上编写自定义脚本。凭借对各种系统管理技术（如Windows management Instrumentation（WMI）、Active Directory Service interfaces（ADSI））的API和COM接口的了解，这些IT专业人士可以编写脚本，当管理员每次都必须重复冗长的过程来解决问题时，可以简化管理员的工作。
OpManager允许在出现网络故障时执行此类自定义脚本。您可以将脚本分配给特定事件，以便OpManager触发脚本并消除手动干预的需要。
在故障记录软件中生成记录单
IT服务团队依靠帮助台或故障查询软件来简化他们的工作。针对各种问题提出的问题单将分配给各自的操作员，并跟踪其关闭情况。
作为IT经理，您还可以使用此过程并配置网络监控软件，以自动生成相应资源的票证。这节省了时间，也有助于知识共享。例如：如何从解决普通问题中释放出最有经验的资源？简单的方法是记录一次修复问题的过程，以便下次可以由初级技术人员完成。很少有故障查询软件可以帮助您在一段时间内建立有效的知识库。
灵活的报告
为了实现全天候最佳网络性能的目标，您应该通过报告不断测量关键参数。诸如过去90天内发生了多少次服务中断、过去6个月内exchange服务器崩溃了多少次、过去1个月内网络可用性的百分比是多少、过去3个月内高峰时间发生了多少次故障等问题，可以帮助IT经理确定优化趋势和计划。
ManageEngine OpManager帮助IT经理为不同的时间段生成大量报告。一个月的服务器可用性报告、亚特兰大办事处过去6个月的利用率模式、德克萨斯办事处过去3个月的可用性报告等。
结论
要管理您的网络，您必须首先监视它。网络监控是确保网络和应用程序高可用性的关键。一个全面的网络监控软件，如ManageEngine OpManager，可以帮助您避免网络中断，并节省大量IT成本。
OpManager提供免费版，最多可管理10台网络设备。对于较大的组织，有30天的试用版可供尝试。无需许可证。参观http://www.opmanager.com下载免费或试用版。OpManager起价995美元*
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