银行及金融行业的 IT 系统
尽管 IT 自20世纪50至60年代以来一直是银行及金融行业的重要组成部分，但近年来随着数字化转型的兴起，IT 在银行业的角色发生了根本变化。世界银行2022年进行的一项研究表明，全球三分之二的成年人进行或接收数字支付。
数字银行运营简化了数百万人的财务管理和银行访问，并为BFSI 行业的传统及新兴参与者开辟了新市场。但这也给管理 IT 基础设施的团队带来了独特的挑战。
用户数字体验比以往任何时候都更为关键。银行分支机构中应用程序、门户网站及专用软件等数字接口在用户银行体验中发挥着重要作用。任何停机、服务质量下降或效率低下都可能导致收入损失、声誉受损及巨额监管罚款。
银行及金融 IT 团队在保障数字体验方面面临的挑战
- 缩短 MTTR 以应对服务中断并符合 SLA 条款
- 监控 面向客户服务的前端和后端性能 如应用程序、网站及门户网站
- 获得 内部和外部网络（包括 ISP 网络和 ILL）中的拥塞及瓶颈的可见性
- 监控分布式 IT 基础设施 分布于办公楼、分支机构、数据中心和 ATM
- 遵守数据安全、隐私和监管标准
- 防御入侵尝试、攻击及 实施网络安全措施
银行业 IT 团队使用孤立的 IT 工具监控基础设施的不同部分，并解决上述挑战。专用 IT 工具相互孤立，缺乏有效集成。当有20至30个孤立的 IT 工具时，会影响事件关联，限制上下文，影响跨团队协作。 统一的 IT 管理工具 结合强大集成能力可简化银行及金融 IT 团队的 IT 监控。
使用 OpManager 监控银行及金融行业 IT 网络
OpManager 通过广泛的网络可见性、上下文丰富的警报、AI 驱动监控和自动化事件响应，帮助 IT 团队减少检测、诊断及解决银行 IT 基础设施网络问题所需的时间和精力。无论是网络侧问题、服务器故障、错误配置推送还是外部攻击，OpManager 都提供必要的指标和洞察以关联事件并追踪根本原因。除了网络层可见性，OpManager 的附加组件和插件还扩展了其覆盖范围，帮助从顶向下管理应用架构。
使用 OpManager 监控 BFSI 网络基础设施
运行时间和可用性
追踪 关键设备、接口、进程、服务和网站的 运行时间，通过监控、通知、报告和仪表板进行管理。
存储容量
监控 存储 设备、磁盘和 LUN 的健康及性能，利用利用率报告、使用预测、容量规划报告等跟踪存储容量。
流量和带宽
监控设备和接口的流量利用率，设置异常流量使用报警。通过监控丢包率、响应时间、往返时间等指标主动检测拥塞。
硬件健康
监控 IT 基础设施设备的 硬件健康状态，包括硬件传感器、系统温度、电源单元等。 实现 OpManager 附加组件的全栈可观测性
IT 团队不仅需要网络可见性以保障无缝的数字用户体验。除了网络性能和 IT 基础设施监控外，IT 团队还可以启用 OpManager 的内置附加组件和插件，在同一界面内执行更多功能。
OpManager 充分装备银行 IT 团队实现全栈可观测性：提升事件关联、上下文和对 IT 基础设施的控制力。
OpManager 附加组件可以完成什么？
监控数字体验
监控银行应用程序和网站，检测响应时间变慢和中断。IT 团队可以跟踪用户体验评分，监控合成交易，并测量多个地点及浏览器中的网站和应用性能，确保所有用户的服务质量。
监控银行应用程序
IT 团队还可以监控底层应用代码和数据库查询，缩小应用问题的原因范围。这包括错误和异常的可见性、慢查询、各组件响应时间的细分、应用服务地图等。
合规性和漏洞监控
OpManager 监控网络是否符合 SOX、PCI DSS 和 GDPR 等主流标准及自定义合规标准，以检测违规行为。OpManager 也检测最新固件漏洞，并提供来自 NIST 网站的 CVE ID、影响及严重程度列表。
配置和变更管理
OpManager 利用其变更管理功能，帮助 IT 团队控制网络配置。IT 团队可跟踪配置、设置基线、自动检测变更、安排备份、审核配置变更及追踪配置变动等。若发生重大中断，可通过恢复基线恢复银行服务。
网络安全管理
OpManager 通过防火墙日志分析、VPN 监控、防火墙策略优化、互联网活动监控、ARP 欺骗检测、深度包检测及非法设备检测增强现有安全工具。IT 团队还可以使用 OpManager 管理 IP 子网、IP 地址、DHCP 服务器和交换端口，更好控制 IT 基础设施。
流量和带宽管理
OpManager 提供流量模式和带宽利用率统计的可见性，洞察流量来源、目的地、应用及接口。您可以检测带宽占用应用、优先处理关键服务并调整流量，实现带宽的最佳利用。IT 团队还可利用 AI 接收流量异常或异常事件警报。
OpManager 的优势是什么？
AI 驱动监控：
- OpManager 利用机器学习自动计算、设置并调整所有监控指标的警报。 自动化事件响应：
- IT 团队可以通过无脚本自动化界面执行多步骤 IT 工作流程，实现诊断、故障排除和 IT 管理自动化。 全栈可观测性：
- OpManager 及其附加模块深入可见 IT 栈各部分，增强事件关联、上下文和控制。 API 驱动集成：
- OpManager 预设与流行的 ITSM、事件管理和聊天工具集成，并提供自定义集成构建器，轻松实现跨平台工作流。 隐私与安全：
- OpManager 遵循 GDPR、FIPS 140-2、ISO/IEC 27001 和 ISO/IEC 27701 等信息安全和隐私标准。 认证与加密：
- 强大的用户认证功能如 SAML、MFA 和 OAuth 防止未经授权访问，加密标准如安全哈希算法（SHA）和高级加密标准（AES）保护传输中的数据。您还可以启用 SSL 证书以加强安全性。 加载更多
过去十年，银行和金融行业经历了根本性的转变。实体银行的概念正被数字化新理念挑战。进入2020年代，数字银行和 FinTech 已成为日常生活的一部分，在线支付取代现金，甚至有时超越信用卡成为首选支付方式。
在这片未知的新领域，监管机构正在制定法律措施和安全标准框架，以防止牟利、扰乱和剥削。银行业是少数几个能够影响国家和个人命运的行业之一，这项工作至关重要。
选择像 OpManager 这样的监控解决方案，为银行提供了最佳机会，助其顺利度过变革期，保持成功、相关性及对社区的有益性。
客户评价
下载 30 天免费试用- 网络服务经理，政府机构
- 团队主管，IT 服务行业
- IT 服务行业 NOC 经理
- 金融行业 CIO
- IT 服务高级工程师
感谢您的反馈！