业务需求管理解决方案实现的好处
为了通过单个控制台监控大型数据中心中多个供应商设备的运行状况,并确保托管应用程序的百分之百可用性,Data ManageEngine OpManager用于主动监控整个数据中心网络和服务器基础架构运行状况ERP套件现在有一个与帮助台集成的强大故障和性能管理系统,轻松满足严格的客户SLA
ERP\U套件
ERP套件使用ManageEngine OpManager确保全天候服务可用性,快速发现并解决性能瓶颈。
ERP Suite成立于2006年,是一家在数据中心运营、JD Edwards咨询和灾难恢复方面拥有专业知识的公司。该公司为世界上要求最苛刻的业务应用程序和基础架构提供高度个性化的工业级解决方案。
不断增长的业务挑战和在线业务交易的增长趋势迫使组织的IT部门具有极大的可靠性。在当前全球金融市场动荡的情况下,中小企业往往无法确定信息技术的数量和质量,以及能够进行投资的信息技术。数据中心托管和托管设施为处理与内部IT部门相关的复杂性提供了一种合理、经济高效的替代方案。
最先进的设施和技术可实现不间断服务
位于俄亥俄州洛夫兰的ERP Suites数据中心拥有5000平方英尺的通风良好的活动地板空间。该中心由Liebert不间断电源系统供电,并使用最先进的设施确保关键客户应用程序和数据的全天候可用性。ERP套件中经验丰富的网络和系统管理员维护、管理并确保客户数据的质量和安全。数据中心环境的每个方面都提供了最大的冗余,以促进整个托管基础架构的100%正常运行时间。
为了保证其客户能够获得自营和高可用数据中心的服务,ERP套件需要密切监控整个托管基础架构的运行状况。ERP套件实施了ManageEngine OpManager,以便对其数据中心中的数百台服务器和网络设备进行强健、主动的监控。
全面、主动地监控端到端业务服务
Roumen是ERP Suites的高级系统管理员,是众多经验丰富的专业人员之一,负责监控和管理服务器基础架构,以满足公司严格的客户服务级别协议。在解释自己的关键角色时,鲁门说:“系统管理员的职责非常繁重。很多时间都花在升级、修补和灾难恢复等任务上。没有时间阅读数千页的用户手册。OpManager功能丰富,但却是一款非常用户友好的软件。事实上,我从未看过《用户指南》!”
Roumen使用ManageEngine OpManager整合并简化了对200多台设备的监控,其中包括25台ESX VMware服务器。在ERP套件中,OpManager提供了一个控制台,用于监控多个供应商设备的运行状况,这些设备包括Cisco的Windows和Linux服务器、关键路由器、交换机和防火墙以及Dell的交换机。该软件还用于监控各种应用程序和服务,如MS-SQL、MSExchange、Active Directory、JD Edwards World,Roumen和他的团队特别指出,这是OpManager支持和工程团队快速解决新功能和问题的决心。“目前市场上的大多数产品因其提供的功能而非常昂贵。这些昂贵产品的复杂性为更昂贵的支持铺平了道路,而且它们的支持效率低下也会带来严重的伤害。或者,像Nagios或MRTG这样的产品没有提供完整的功能来识别瓶颈。OpManager清楚地显示出了哪里出了问题,哪里出了问题。”鲁门说。
OpManager—全面IT管理的开端
谈到OpManager与其他ManageEngine产品的集成,鲁门说:“我真的很高兴将OpManager和ServiceDesk Plus集成在一起。这在很大程度上减少了我解决问题的平均时间。我可以放心,如果我的网络出了问题,OpManager将向我的手机发送一条短信,并在ServiceDesk Plus中自动记录问题。”